Questions fréquentes
Avant d’embarquer : tout ce qu’il faut savoir sur votre commande et les services que nous proposons.
هل Skysat موقع بيع أم شركة تركيب إلكترونيات؟
هل Skysat موقع بيع أم شركة تركيب إلكترونيات؟
Nous sommes avant tout des installateurs de systèmes électroniques et électriques basés à Carnac (Morbihan) depuis 2002. Contrairement à un vendeur généraliste, notre équipe de 10 personnes installe et éprouve quotidiennement le matériel que nous vendons en ligne.
Nous ne référençons que les produits que nous validons techniquement pour la croisière et/ou la course.
كيف أعرف ما إذا كان الجهاز متوافقًا مع نظامي الحالي؟
كيف أعرف ما إذا كان الجهاز متوافقًا مع نظامي الحالي؟
La compatibilité est le point critique d'un projet de rétrofit électronique. Sur chaque fiche produit, nous indiquons les protocoles supportés.
Attention : Brancher un matériel de dernière génération sur un vieux réseau nécessite souvent des convertisseurs ou des adaptations.
En cas de doute sur votre architecture, contactez notre Bureau d'Étude pour un devis, ou un de nos installateurs partenaires avant de commander, afin d'éviter toute erreur.
هل تقدمون خدمة تركيب المعدات على متن مركبي؟
هل تقدمون خدمة تركيب المعدات على متن مركبي؟
Oui. Nous ne vous laissons pas seul avec votre carton et vos schémas.
- Pour les produits complexes (Pilotes, Radars) : Vous pouvez cocher l'option "Assistance à la mise en service" lors de l'achat.
- Pour une installation complète : Nous intervenons directement (Bretagne Sud) ou nous vous orientons vers notre réseau de partenaires installateurs agréés partout en France. Contactez-nous !
أنا محترف (مركب/حوض بناء سفن/متسابق)، هل لدي شروط خاصة؟
أنا محترف (مركب/حوض بناء سفن/متسابق)، هل لدي شروط خاصة؟
Absolument. Skysat agit comme partenaire logistique et technique pour les installateurs indépendants, les chantiers, les écuries de course et tous les professionnels du nautisme.
En créant un Compte Pro, vous accédez à vos tarifs remisés, à toute la documentation technique et à de nombreux avantages détaillés ici.
ماذا أفعل إذا واجهت صعوبة أثناء التكوين؟
ماذا أفعل إذا واجهت صعوبة أثناء التكوين؟
Nous distinguons la panne (garantie) du conseil technique.
Le matériel est garanti constructeur.
Pour l'aide à l'installation ou au paramétrage, vous pouvez nous contacter pour un devis en Bretagne Sud, ou l'un de nos installateurs partenaires.
Nous tâchons de mettre à disposition gratuitement un maximum de documentation, tutoriels, fiches techniques.
هل تبيعون قطع غيار للأنظمة القديمة (B&G H3000، Raymarine ST60...)؟
هل تبيعون قطع غيار للأنظمة القديمة (B&G H3000، Raymarine ST60...)؟
Oui, la collection Déstockage regroupe des produits de fin de série, déclassés, reconditionnés, d'exposition ou issus d'anciens stocks.
Soyons transparents : Ces pièces sont destinées au dépannage pur ou à une opportunité ponctuelle. Chaque fiche précise l'état, le contenu du colis et les limitations éventuelles. Elles sont vendues sans garantie commerciale additionnelle, hors droits légaux applicables.
هل تقومون بالتوصيل مباشرة إلى الميناء أو مكتب ربان الميناء؟
هل تقومون بالتوصيل مباشرة إلى الميناء أو مكتب ربان الميناء؟
Oui, nous connaissons la vie de ponton. Cependant, pour éviter les pertes fréquentes en capitainerie, nous recommandons la livraison en Point Relais proche du port ou directement chez un professionnel (chantier naval). Si vous êtes en escale courte, appelez-nous pour vérifier la faisabilité du délai avant de commander.

