Angrerett
Som forbruker har du en frist på 30 kalenderdager fra mottak av ordren til å benytte deg av angrerettsretten, uten å måtte oppgi noen grunn eller betale gebyrer (artikkel L221-18 i forbrukerkjøpsloven). Denne fristen, som er mer gunstig enn den lovpålagte fristen på 14 dager, er gitt av Skysat som en kontraktsmessig ordning.
For å benytte deg av denne retten har du to muligheter:
- Fylle ut nettskjemaet nedenfor (anbefalt: raskere behandling, automatisk bekreftelse på mottak).
- Sende oss en klar og utvetydig erklæring om at du ønsker å benytte deg av angrerettsretten, på hvilket som helst skriftlig medium (brev, e-post).
Tilfeller som ikke dekkes av angreretten
I samsvar med artikkel L221-28 i Forbrukerkjøpsloven kan visse produkter ikke returneres i henhold til angreretten, blant annet:
- Varer produsert spesielt for deg eller som er klart personlig tilpasset (f.eks.: kabler kuttet til mål, termineringer utført på bestilling).
- Varer som er åpnet etter levering og som ikke kan returneres av hygiene- eller helsemessige årsaker.
- Programvare eller digitale innhold som er åpnet etter levering.
- Varer som, etter levering, er blandet med andre varer på en slik måte at de ikke kan skilles igjen.
Retur- og refusjonsbetingelser
- Frist for retur av produkt: 14 dager fra sending av din angreerklæring.
- Produktets tilstand: komplett, i original emballasje, med tilbehør og faktura.
- Returkostnader: på din regning, med mindre produktet er defekt eller vi har gjort en feil.
- Refusjon: innen maksimalt 14 dager fra mottak av det returnerte produktet (eller bevis på forsendelse hvis dette er tidligere), med samme betalingsmiddel som ble brukt ved bestillingen.
Nettbasert skjema for angreerett
Fyll ut dette skjemaet for å benytte deg av angreretten. Du vil motta en bekreftelse på e-post innen ett minutt etter sending.
Europeisk standardskjema (å bruke ved behov)
I samsvar med vedlegg I.B i direktiv 2011/83/EU, kan du benytte deg av følgende skjema hvis du foretrekker å varsle om angre via post eller et frittstående e-postmelding:
Til oppmerksomhet for:
Skysat
6 Rue de l'Oppidum, Carnac, France
pconin@skysat.frJeg varsler herved om min angre av kontrakten for salg av følgende vare:
— Bestilt den: ___________
— Mottatt den: ___________
— Ordrenummer: ___________
— Navn på forbruker: ___________
— Forbrukerens adresse: ___________
— Signatur (kun ved papirvarsel): ___________
— Dato: ___________
