Întrebări frecvente
Înainte de îmbarcare: tot ce trebuie să știți despre comanda dvs. și serviciile pe care le oferim.
Skysat este un site de vânzare sau o societate de instalatori de electronice?
Skysat este un site de vânzare sau o societate de instalatori de electronice?
Suntem în primul rând instalatori de sisteme electronice și electrice cu sediul la Carnac (Morbihan) de 23 de ani. Spre deosebire de un vânzător generalist, echipa noastră de 8 experți instalează și testează zilnic echipamentele pe care le vindem online.
Nu comercializăm decât produsele pe care le validăm tehnic pentru croazieră și/sau competiție.
Cum pot afla dacă un echipament este compatibil cu instalația mea actuală?
Cum pot afla dacă un echipament este compatibil cu instalația mea actuală?
Compatibilitatea este punctul critic al unui proiect de retrofit electronic. Pe fiecare fișă de produs indicăm protocoalele suportate.
Atenție : Conectarea unui echipament de ultimă generație la o rețea veche necesită adesea convertoare sau adaptări.
În caz de dubiu cu privire la arhitectura dvs., contactați Biroul nostru de Studii pentru un deviz sau unul dintre instalatorii noștri parteneri înainte de a comanda, pentru a evita orice eroare.
Oferiți instalarea materialului la bordul bărcii mele?
Oferiți instalarea materialului la bordul bărcii mele?
Da. Nu vă lăsăm singur cu cutia și schemele dumneavoastră.
- Pentru produse complexe (pilot automat, radare) : Puteți bifa opțiunea „Asistență la punerea în funcțiune” la achiziție.
- Pentru o instalare completă : Intervenim direct (în Bretania de Sud) sau vă îndrumăm către rețeaua noastră de instalatori parteneri autorizați în întreaga Franță. Contactați-ne!
Sunt profesionist (instalator / șantier / competitor). Am condiții speciale?
Sunt profesionist (instalator / șantier / competitor). Am condiții speciale?
Da. Skysat acționează ca partener logistic și tehnic pentru instalatori independenți, șantiere navale, echipe de curse și toți profesioniștii din domeniul nautic.
Prin crearea unui Cont Profesional, aveți acces la tarifele preferentiale, la toată documentația tehnică și la numeroase avantaje detaliate aici.
Ce fac dacă întâmpin dificultăți în configurare?
Ce fac dacă întâmpin dificultăți în configurare?
Facem distincția între defect (acoperit de garanție) și consiliere tehnică.
Echipamentul este garantat de către producător.
Pentru asistență la instalare sau configurare, puteți să ne contactați pentru un deviz în Bretania de Sud, sau unul dintre partenerii noștri instalatori.
Ne străduim să punem la dispoziție gratuit cât mai multă documentație, tutoriale, fișe tehnice.
Vindeți piese de schimb pentru sisteme vechi (B&G H3000, Raymarine ST60 etc.)?
Vindeți piese de schimb pentru sisteme vechi (B&G H3000, Raymarine ST60 etc.)?
Da, deținem un stoc "Gold" de produse noi dar învechite, imposibil de găsit în altă parte.
Fie clar : Aceste piese sunt destinate exclusiv reparației de urgență pentru a menține un sistem existent în funcțiune. Sunt vândute fără garanție privind evoluția software-ului. Verificați cu atenție fișa produsului pentru a cunoaște limitările tehnice înainte de achiziție.
Livrați direct la un port sau la o capitănie?
Livrați direct la un port sau la o capitănie?
Da, înțelegem viața de ponton. Totuși, pentru a evita pierderile frecvente la capitanie, recomandăm livrarea la un Punct de Ridicare aproape de port sau direct la un profesionist (șantier naval). Dacă sunteți în escală scurtă, sunați-ne pentru a verifica fezabilitatea termenului înainte de a comanda.

