Ångerrätt
Som privatperson har du en 14-dagars ångerrätt från dagen du mottagit din beställning. Du behöver inte ange något skäl och du debiteras inte för detta (artikel L221-18 i Konsumentköplagen).
För att utnyttja din ångerrätt har du två alternativ :
- Fylla i nedanstående onlineformulär (rekommenderat: snabbare hantering, automatiskt mottagningsbevis).
- Skicka ett tydligt och otvetydigt meddelande som uttrycker din avsikt att ångra dig, via vilket skriftligt medium som helst (brev, e-post).
Undantag från ångerrätten
Enligt artikel L221-28 i Konsumentköplagen kan vissa produkter inte returneras under ångerrätten, bland annat :
- Varor tillverkade enligt dina specifikationer eller tydligt anpassade (t.ex. kablar kapade på beställning, specialutförda ändanslutningar).
- Varor som öppnats efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskäl.
- Mjukvara eller digitalt innehåll som öppnats efter leverans.
- Varor som, efter leverans, har blandats oåterkalleligt med andra artiklar.
Retur- och återbetalningsvillkor
- Tidsfrist för retur : 14 dagar från dagen du skickat in din ångerförklaring.
- Produktens skick : komplett, i originalförpackning, med tillbehör och faktura.
- Returkostnader : på din bekostnad, om inte produkten är defekt eller vi gjort ett fel.
- Återbetalning : inom 14 dagar från dagen vi mottagit den returnerade produkten (eller fraktbeviset om det är tidigare), via samma betalsätt som användes vid beställningen.
Onlineformulär för ånger
Fyll i detta formulär för att utnyttja din ångerrätt. Du kommer att få ett mottagningsbevis via e-post inom en minut efter att du skickat in det.
Europeiskt standardformulär (att använda om så önskas)
I enlighet med bilaga I.B i direktiv 2011/83/EG kan du meddela oss din ångerrätt via post eller fritt e-post med följande mall :
Till uppmärksamhet av :
Skysat
6 Rue de l'Oppidum, Carnac, France
pconin@skysat.frHärmed meddelar jag min ångerrätt för köpet av följande vara :
— Beställd den : ___________
— Mottagen den : ___________
— Ordernummer : ___________
— Konsumentens namn : ___________
— Konsumentens adress : ___________
— Underskrift (endast vid pappersmeddelande) : ___________
— Datum : ___________
