Často kladené dotazy
Před naloděním: vše, co potřebujete vědět o své objednávce a službách, které nabízíme.
Je Skysat prodejní stránkou, nebo firmou specializující se na instalaci elektroniky?
Je Skysat prodejní stránkou, nebo firmou specializující se na instalaci elektroniky?
Především jsme instalatéři elektronických a elektrických systémů založení v Carnacu (Morbihanský department) již 23 let. Na rozdíl od běžného prodejce máme tým 8 odborníků, kteří denně instalují a testují vybavení, které prodáváme online.
Do našeho sortimentu zařazujeme pouze ty produkty, které jsme technicky validovali pro plavbu a/nebo závodění.
Jak zjistím, zda je zařízení kompatibilní s mou současnou instalací?
Jak zjistím, zda je zařízení kompatibilní s mou současnou instalací?
Kompatibilita je kritickým bodem projektu retrofitu elektroniky. Na každé stránce produktu uvádíme podporované protokoly.
Pozor: Připojení nejnovějšího zařízení ke staré síti často vyžaduje převodníky nebo úpravy.
V případě pochybností ohledně vaší architektury kontaktujte před objednáním náš projektový odbor pro cenovou nabídku, případně jednoho z našich spolupracujících instalatérů, abyste se vyvarovali chybám.
Poskytujete instalaci zařízení přímo na mém plavidle?
Poskytujete instalaci zařízení přímo na mém plavidle?
Ano. Nenecháme vás samotné s vaší krabicí a schématy.
- Pro složitější produkty (autopiloty, radary): Při nákupu můžete zaškrtnout volbu „Asistence při uvedení do provozu“.
- Pro kompletní instalaci: Zasáhneme přímo (jižní Bretaň) nebo vás nasměrujeme na náš síť partnerů-instalatérů po celé Francii. Kontaktujte nás!
Jsem profesionál (instalatér / loďař / závodník), mám specifické podmínky?
Jsem profesionál (instalatér / loďař / závodník), mám specifické podmínky?
Ano. Skysat působí jako logistický a technický partner pro nezávislé instalatéry, loděnice, týmové lodě a všechny profesionály v oblasti námořnictví.
Vytvořením Profesního účtu získáte přístup k vašim sníženým cenám, veškeré technické dokumentaci a mnoha dalším výhodám podrobně uvedeným zde.
Co dělat, pokud se při konfiguraci vyskytnou potíže?
Co dělat, pokud se při konfiguraci vyskytnou potíže?
Odlišujeme poruchu (záruka) od technického poradenství.
Zařízení je kryto výrobní zárukou.
Pro pomoc s instalací nebo nastavením nás můžete kontaktovat pro cenovou nabídku v jižní Bretani, případně se obrátit na jednoho z našich spolupracujících instalatérů.
Snažíme se poskytovat co největší množství dokumentace, návodů a technických listů zdarma.
Prodáváte náhradní díly pro starší systémy (B&G H3000, Raymarine ST60 atd.)?
Prodáváte náhradní díly pro starší systémy (B&G H3000, Raymarine ST60 atd.)?
Ano, disponujeme ze "zlaté" zásoby nových, ale zastaralých produktů, které jinde sehnat nelze.
Buďme transparentní: Tyto díly slouží výhradně k nouzové opravě pro udržení existujícího systému. Prodávají se bez záruky na softwarovou kompatibilitu. Před nákupem si pečlivě prostudujte technická omezení uvedená v popisu produktu.
Dodáváte přímo na přístav nebo do přístavního úřadu?
Dodáváte přímo na přístav nebo do přístavního úřadu?
Ano, rozumíme životu na molu. Abychom však předešli častým ztrátám v přístavní kanceláři, doporučujeme doručení do Pobočky Relais poblíž přístavu nebo přímo k odborníkovi (loděnici). Pokud máte krátkou zastávku, zavolejte nám, abychom ověřili proveditelnost termínu před objednáním.

