Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 3. červen 2026

Skysat provozuje tento obchod a web, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „Služby“). Skysat je obchod založený na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat Služby. Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují způsob, jakým shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, pokud přistupujete k Službám, používáte je, provádíte nákup či jinou transakci, nebo když s námi komunikujete jiným způsobem. Pokud dojde ke střetu mezi našimi Obchodními podmínkami a touto Zásadou ochrany osobních údajů, má přednost tato Zásada, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů si pečlivě přečtěte. Přístupem k našim Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si tuto Zásadu ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte způsobům shromažďování, používání a zveřejňování vašich osobních údajů, jak jsou popsány v této Zásadě.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli údaje, které vás identifikují nebo je lze rozumně spojit s vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují údaje shromážděné anonymně nebo znepřístupněné takovým způsobem, že nelze identifikovat vás ani vás rozumně spojit s vámi. V závislosti na způsobu vaší interakce se Službami, vašem místě pobytu a v rozsahu povoleném či požadovaném příslušnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z těchto údajů:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet, čísel bankovních účtů, informací o platebních kartách, údajů o bankovních účtech, podrobností o transakcích, platebního prostředku, potvrzení o platbě a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a také vašich minulých transakcí.
• Vaše komunikace s námi, včetně údajů, které zahrnete do svých zpráv zasílaných na zákaznickou podporu, například když nám pošlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře.
• Údaje o zařízení, včetně údajů o vašem zařízení, prohlížeči či síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání, včetně údajů o vaší interakci se Službami, například jak a kdy k nim přistupujete či s nimi komunikujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, včetně případů, kdy vytváříte účet, přistupujete k Službám či je používáte, komunikujete s námi, nebo nám poskytujete své osobní údaje jiným způsobem;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo přístupu na naše webové stránky, a prostřednictvím používání cookies a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je využíváme k implementaci určitých technologií a kdy shromažďují či zpracovávají vaše osobní údaje jménem nás;
• Od našich partnerů či jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na způsobu vaší interakce s námi či Službami, které používáte, můžeme vaše osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb, zpracování objednávek, ukládání vašich preferencí a položek, které vás zajímají, odesílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, výměn či jiných transakcí, vytváření, udržování a správy vašeho účtu, organizování dopravy, usnadňování případných výměn či vracení zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizované nákupní zkušenosti, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k přizpůsobení a zlepšení Služeb tak, aby byly pro vás relevantnější.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k odesílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS či poštou a k zobrazování reklam na online produktech či službách na našich Službách či jiných webových stránkách, zejména na základě položek, které jste dříve zakoupili či vložili do košíku, a také na základě vaší další aktivity na Službách.
• Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověřování vašeho účtu, poskytování zabezpečené platební a nákupní zkušenosti, odhalování, vyšetřování či řešení podvodné, nezákonné, nebezpečné či škodlivé činnosti, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a vytvořit si účet, jste odpovědní za ochranu přístupových údajů svého účtu. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani žádné jiné přístupové údaje s nikým dalším.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy, poskytování efektivních služeb a udržování obchodních vztahů s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k souladu s platnými právními předpisy či k odpovědi na platná soudní řízení, včetně žádostí od orgánů činných v trestním řízení či vládních orgánů, k vyšetřování či účastí na soudních řízeních o předkládání důkazů, potenciálních či probíhajících sporech či jiných soudních řízeních, a k prosazování našich podmínek či zásad, nebo k vyšetřování možných porušení těchto podmínek či zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

V určitých situacích můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám z legitimních důvodů v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. Tyto situace mohou zahrnovat:

• Se společností Shopify, poskytovateli a dalšími třetimi stranami, kteří poskytují služby jménem nás (například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, zpracování a dopravu).
• S obchodními a marketingovými partnery, abychom vám poskytovali marketingové služby a zobrazovali reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím třetích stran na základě vaší online aktivity u různých prodejců a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na vašem místě pobytu můžete mít právo požádat nás o nezveřejňování vašich údajů za účelem zobrazování vám cílených reklam a marketingových obsahů na základě vaší online aktivity u různých prodejců a webových stránek. Svá práva můžete uplatnit a odmítnout tyto používání zde
• Pokud nám dáte pokyn, zašlete žádost či jinak souhlasíte se zveřejněním určitých údajů třetím stranám, například k doručení produktů či prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních sítí či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi či obecně v rámci naší skupiny společností.
• V rámci obchodní transakce, jako je fúze či insolvence, k souladu s platnými právními předpisy (včetně odpovědí na předvolání, soudní příkazy či podobné požadavky), k prosazování platných obchodních podmínek či zásad, a také k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či třetích stran.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje týkající se vašeho přístupu k Službám a jejich používání, aby vám poskytla Služby a zlepšila je. Informace, které zadáte do Služeb, budou předány a sdíleny se společností Shopify a s dalšími třetimi stranami, které mohou být umístěny v jiných zemích než vaše místo pobytu, aby vám byly poskytnuty Služby a zlepšeny. Kromě toho používáme některé pokročilé funkce Shopify, které integrují data a informace z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími prodejci a se společností Shopify, abychom chránili, rozvíjeli a zlepšovali naše podnikání. K poskytování těchto pokročilých funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími prodejci a se společností Shopify. V těchto případech je společnost Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovědí na vaše žádosti o uplatnění práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o používání vašich osobních údajů společností Shopify a o právech, která máte, můžete si přečíst Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify. V závislosti na vašem místě pobytu můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů prostřednictvím tohoto odkazu Odkaz na portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky či jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy vedoucí na stránky, které nejsou s námi propojeny či je nekontrolujeme, doporučujeme si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další obecné podmínky používání. Negarantujeme ani nezodpovídáme za ochranu osobních údajů či zabezpečení těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti či spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných či poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro další uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto třetích platforem bez jakýchkoli omezení ohledně jejich používání námi či třetí stranou. Pouhé zahrnutí těchto odkazů neznamená žádné souhlasné stanovisko k obsahu těchto platforem, jejich vlastníkům či provozovatelům, pokud není uvedeno jinak na Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a my záměrně neshromažďujeme žádné osobní údaje týkající se dětí, které nedosáhly zákonného věku ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič či zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění. K datu účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nejsme si vědomi toho, že bychom „sdíleli“ či „prodávali“ (ve smyslu definic těchto termínů podle příslušných právních předpisů) osobní údaje týkající se osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádné zabezpečení není dokonalé či nezranitelné a my nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho nemusí být žádné informace, které nám pošlete, zabezpečeny během přenosu. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály pro zasílání citlivých či důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na nutnosti uchovávat tyto údaje za účelem správy vašeho účtu, poskytování Služeb, splnění našich právních povinností, řešení sporů či prosazování jakýchkoli jiných smluvních či aplikačních zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na vašem místě pobytu můžete mít některá či všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se vztahovat pouze v určitých situacích a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v rámci povolených limitů stanovených zákonem.

• Právo přístupu/právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás evidujeme.
• Právo na smazání. Můžete mít právo požádat o smazání osobních údajů, které o vás evidujeme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás evidujeme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás evidujeme, a požádat o jejich převod třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo vznést námitku proti prodeji či sdílení za účelem cílené reklamy. V závislosti na vašem místě pobytu můžete mít právo vznést námitu proti „prodeji“ či „sdílení“ vašich osobních údajů, nebo proti zpracování vašich osobních údajů za účelem „cílené reklamy“ tak, jak jsou tyto pojmy definovány příslušnými zákony o ochraně osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit a odmítnout tyto používání zde. Upozorňujeme, že pokud přistupujete na naše webové stránky s aktivovaným signálem Globální ochrany soukromí (Global Privacy Control), může být v závislosti na vašem místě pobytu tento signál automaticky považován za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, které používáte k přístupu na webové stránky. Pokud se nám podaří spojit zařízení odesílající signál s účtem Shopify, budeme tuto žádost o odmítnutí vztahovat také na účet. Chcete-li se dozvědět více o Globální ochraně soukromí, navštivte https://globalprivacycontrol.org/. S výjimkou Globální ochrany soukromí neuznáváme žádné jiné signály „Do Not Track“, které mohou být odesílány z vašeho webového prohlížeče či zařízení.
• Správa preferencí ohledně komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Kdykoli se můžete rozhodnout přestat je přijímat pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, stále vám můžeme zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu či objednávek, které jste provedli.

Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím příslušných umístění na Službách či kontaktováním nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o používání vašich osobních údajů společností Shopify a o právech, která můžete uplatnit, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, navštivte https://privacy.shopify.com/fr.

Z uplatnění těchto práv vás nebudeme penalizovat. Před zpracováním vašich žádostí můžeme požadovat ověření vaší identity v rámci limitů stanovených či povolených příslušnými právními předpisy. V souladu s příslušnými právními předpisy můžete zmocnit svého zástupce, aby za vás uplatnil tato práva. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz o zmocnění, které jste mu udělili, a může se stát, že vás budeme žádat o přímé ověření vaší identity vůči nám. Na vaše žádosti odpovíme v rámci lhůt stanovených příslušnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na vašem místě pobytu můžete mít právo podat stížnost na naše rozhodnutí kontaktováním nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů či podáním stížnosti u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů ve vaší oblasti. Pro EHP naleznete seznam příslušných dozorčích orgánů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní přenosy

Upozorňujeme, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor či Spojené království, opíráme se o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, či v případě potřeby o jakoukoli ekvivalentní smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, pokud není přenos dat prováděn do země uznané jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny této Zásady ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, zejména abychom zohlednili změny našich postupů či z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou Zásadu ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s příslušnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů či této Zásady ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některá z vašich práv, zavolejte nám na , pošlete e-mail na adresu contact@skysat.fr či nás kontaktujte na adrese 6 Rue de l'Oppidum, Carnac, 56340, FR. Za účelem platné legislativy o ochraně osobních údajů jsme my, kdo zpracovává vaše osobní údaje.