Tagastusõigus
Kui tarbija, Teil on võimalik kasutada 14 päeva pikkune tagastusõigus alates tellimuse vastuvõtmisest, ilma põhjendust vajamata ega trahvi maksmata (tarbimisõiguse seaduse artikkel L221-18).
Selle õiguse kasutamiseks on kaks võimalust :
- Täita allpool olev veebivorm (soovitatav: kiirem töötlemine, automaatne kinnitus vastuvõtmisel).
- Saata meile selge avaldus, mis väljendab Teie tahet tagasi võtta, kirjalikult (kiri, e-post).
Tagastusõigusest välistatud juhtumid
Tarbimisõiguse seaduse artikli L221-28 kohaselt ei kuulu mõned tooted tagastusõiguse alla, näiteks :
- Teie spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud tooted (nt. tellimisel lõigatud kaablid, tellimisel tehtud ühendused).
- Tarnimise järel avatud tooted, mida ei saa tagastada tervise- või ohutuspõhjustel.
- Tarnimise järel avatud tarkvara või digitaalsisu.
- Tarnimise järel teiste toodetega segatud tooted.
Tagastamise ja rahalise hüvitise tingimused
- Toote tagastamise tähtaeg : 14 päeva pärast tagastusavalduse saatmist.
- Toote seisund : täielik, originaalpakendis, koos lisade ja arvega.
- Tagastustasu : Teie kulul, välja arvatud defektsete või meie vea korral.
- Rahaline hüvitis : maksimaalselt 14 päeva jooksul pärast toote vastuvõttu (või eelmisele eelnevaks tõendiks), samal makseviisil nagu tellimuse tegemisel.
Veebivorm tagastusõiguse kasutamiseks
Täitke see vorm, et kasutada oma tagastusõigust. Saate kinnituse e-postiga kohe pärast vormi saatmist.
Euroopa standardvorm (kasutada juhul, kui elektrooniline vorm pole võimalik)
Vastavalt Euroopa Liidu direktiivi 2011/83/EÜ lisale I.B, kui soovite meile tagastamist teatada posti või vabalt vormistatud e-posti teel, saate kasutada alljärgnevat mallit:
Adressaat:
Skysat
6 Rue de l'Oppidum, Carnac, France
pconin@skysat.frSiin teatatakse teie poolt lepingust loobumisest, mis puudutab alljärgnevat ostu:
— Tellitud: ___________
— Vastuvõetud: ___________
— Tellimuse number: ___________
— Tarbija nimi: ___________
— Tarbija aadress: ___________
— Allkiri (ainult paberil teavitamisel): ___________
— Kuupäev: ___________
