Visszavásárlási jog
Fogyasztóként Önnek 14 naptári nap áll rendelkezésre a rendelés kézhezvételétől számítva a visszavásárlási jog gyakorlására, indoklás nélkül, bírság fizetése nélkül (Fogyasztóvédelmi törvény L221-18. cikk).
E jog gyakorlása két módon lehetséges:
- A lentebbi online űrlap kitöltése (ajánlott: gyorsabb feldolgozás, automatikus visszaigazolás).
- Visszavonulási szándékának egyértelmű és félreérthetetlen kifejezése írásban (levél, e-mail formájában).
A visszavásárlási jog alól kizárt esetek
A Fogyasztóvédelmi törvény L221-28. cikke szerint a visszavásárlási jog alapján bizonyos termékek nem visszaküldhetők, különösen:
- Ön által meghatározott vagy egyértelműen személyre szabott termékek (például: méretre vágott kábelek, egyedi igény szerinti végekkel).
- Szállítás után felbontott, higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem visszaküldhető termékek.
- Szállítás után felbontott szoftverek vagy digitális tartalmak.
- Szállítás után más termékekkel össze nem választható módon kevert áruk.
Visszaküldés és visszatérítés módjai
- Termék visszaküldésének határideje: visszavásárlási kérelem küldésétől számított 14 nap.
- Termék állapota: eredeti csomagolásban, tartozékokkal és számlával együtt.
- Visszaküldési költségek: Ön viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy mi hibáztunk.
- Visszatérítés: a visszaküldött termék (vagy a küldemény igazolásának) kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül, ugyanazon fizetési módon.
Visszavásárlási jog online űrlapja
Töltse ki ezt az űrlapot a visszavásárlási jog gyakorlásához. Küldését követően egy perc múlva e-mailben visszaigazolást kap.
Európai típusú nyomtatvány (használata nem kötelező)
A 2011/83/EU irányelv I.B melléklete szerint, ha postai úton vagy szabad szöveges e-mailben kívánja visszavonási szándékát jelezni, használhatja az alábbi mintát:
Figyelembe:
Skysat
6 Rue de l'Oppidum, Carnac, France
pconin@skysat.frJelen levéllel értesítem Önt a(z) alábbiak szerinti vásárlási szerződés visszavonásáról:
— Rendelés dátuma: ___________
— Átvétel dátuma: ___________
— Rendelési szám: ___________
— Fogyasztó neve: ___________
— Fogyasztó címe: ___________
— Aláírás (kizárólag papír alapú értesítés esetén): ___________
— Dátum: ___________
