Visszatérítési és pénzvisszafizetési szabályzat — Egyesült Államok

Utolsó frissítés: 2026. május

Fontos tudnivaló

Ez a szabályzat az Egyesült Államokba szállított rendelésekre vonatkozik. Franciaországba vagy más európai uniós országokba szállított rendelésekkel kapcsolatban kérjük, tekintse meg általános visszatérítési szabályzatunkat.

Minden vásárlás végleges — egy kivétellel

A franciaországi raktárunkból történő nemzetközi szállítási logisztikai okok miatt az Egyesült Államokba történő minden vásárlás végleges, a hibás termékek kivételével. A következő esetekben nem fogadunk el visszaküldést:

• Változás a szándékban vagy a vevő megbánása
• Méret vagy illeszkedés problémák
• Kompatibilitási problémák, amelyek a vásárlás előtt ellenőrizhetők voltak
• Vevői vagy telepítési hiba okozta kár

Hibás termékek

Ha hibás terméket kap (gyártási hiba vagy szállítás közbeni sérülés):

• Lépjen kapcsolatba velünk a support@skysat.fr címen a szállítás utáni 14 napon belül
• Csatolja a rendelés számát, a hiba fényképeit és egy rövid leírást
• Kiállítjuk a Visszaküldési Engedélyt (RMA) a szállítási utasításokkal együtt
• A megerősített hibás termékek visszaküldési költségeit mi fedezzük

Vámok, adók és vámkezelési díjak

Az Egyesült Államokba szállított rendeléseket DDU (vámmentes leszállítás) módon küldjük. A szállítmányozó (DHL Express Worldwide) a kiszállításkor vám-, importadó- és vámkezelési díjakat szedhet be. Ezeket a díjakat az amerikai Vám- és Határvédelmi Hatóság (CBP) határozza meg a termék kategóriája és deklarált értéke alapján, és Skysat által nem téríthetők vissza semmilyen körülmények között.

Korlátozott termékek

Bizonyos tengeri rádiók (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) nem értékesíthetők amerikai ügyfelek részére az FCC típusjóváhagyási és a NOAA / Egyesült Államok Parti Őrség előírásai miatt. Ezeket a termékeket automatikusan kiszűrjük az amerikai katalógusból, és nem lehet őket amerikai címekre szállítani.

Szállítási idők

Szabványos szállítás az Egyesült Államokba: 7–10 munkanap a franciaországi Carnac-i raktárunkból DHL Express Worldwide által. A szállítási számot a csomag feladása után küldjük meg.

Kapcsolat

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén lépjen kapcsolatba velünk a support@skysat.fr címen.