Szállítás

Utolsó frissítés: 2026.03.05.

---

Szállítási zónák

A SKYSAT jelenleg  Európán belül (EU-tagállamok) és  a kontinentális Franciaország területén szállít.

A  tengerentúli területek (DOM-TOM) és a  nem EU-s nemzetközi szállítások hamarosan elérhetők lesznek. Különleges igénye esetén keressen minket:  sav@skysat.fr.

---

Szállítók

Szállító	Szállítási típus	Nyomon követés
Colissimo	Otthoni kézbesítés — Szabványos csomag	Igen
Colissimo Relais	Relais pont	Igen
DHL	Otthoni kézbesítés — Szabványos és expressz csomag	Igen
France Alliance	Otthoni kézbesítés időpontra — Nehéz, nagyméretű, raklapos termékek	Igen

A szállító kiválasztása a megrendelt termékek súlyától, méretétől és típusától függ. A SKYSAT a megrendeléshez leginkább megfelelő szállítót választja ki. Több lehetőség esetén a megrendelés leadásakor választhatja ki a kívánt szállítási módot.

---

Szállítási határidők

Az alábbiakban szereplő határidők a becslések a csomag feladásától számítva. A megrendelés feldolgozási ideje (előkészítés, szükség esetén utánrendelés) a szállítási időhöz adódik hozzá.

Feldolgozási idő

Szituáció	Becsült határidő
Termék SKYSAT-nál raktáron	1–3 munkanap
Termék beszállító raktárában	3–10 munkanap
Termék beszerzés alatt / gyártás alatt	Legfeljebb 15 munkanap
„Hosszú határidős” termék (a termékoldalon jelzett)	Változó — a határidőt a termékoldalon adjuk meg

Ha a megrendelés különböző rendelkezésre állási határidőkkel rendelkező termékeket tartalmaz, a teljes megrendelés akkor kerül feladásra, amikor az összes termék rendelkezésre áll, kivéve, ha Ön mást kér.

Szállítási idő (feladás után)

Célállomás	Colissimo	DHL	France Alliance
Kontinentális Franciaország	2–4 munkanap	1–3 munkanap	3–7 munkanap (időpontra)
EU-tagállamok	4–8 munkanap	2–5 munkanap	Árajánlat szerint

Ezek a határidők tájékoztató jellegűek és változhatnak a szállító aktuális feltételei, a pontos célállomás és a forgalmas időszakok függvényében.

Megrendelés követése

A feladás megerősítését tartalmazó e-mailt küldünk Önnek, amint a csomag átadásra került a szállítónak. Az e-mail tartalmazza:

• a követőszámot;
• a szállító nevét;
• a csomag közvetlen követését lehetővé tevő linket.

A megrendelés állapotát a weboldalunkon keresztül is ellenőrizheti a fiókjában.

---

Szállítási költségek

Végfelhasználói ügyfelek (B2C)

A szállítási költségek a megrendelt súly és térfogat alapján kerülnek kiszámításra. A költségek a megrendelés leadása előtt kerülnek megjelenítésre.

Ingyenes szállítás a kontinentális Franciaország területén 100 € feletti megrendelés esetén (a különleges szállítást igénylő termékeket kivéve).

Ez a küszöbérték változhat. A megrendelés leadásakor érvényes küszöbértéket alkalmazzuk.

Szakmai ügyfelek (B2B)

A szállítási költségek a súly, a térfogat és a megrendelés összege alapján kerülnek kiszámításra. A franchise feltételeit a Pro Térben közöljük.

---

Nehéz, nagyméretű vagy különleges szállítást igénylő termékek

Bizonyos termékek a súlyuk, méretük vagy típusuk miatt speciális szállítási módot igényelnek. Ezek közé tartoznak:

• Csörlők és orrvágó propeller meghajtók
• Generátorok
• Sós vízből édesvizet előállító rendszerek
• Nagy méretű radarantennák
• Rögzített napelemek
• Nagy kapacitású akkumulátorok (raktározás)

Ezekre a termékekre vonatkozóan:

• a szállítást szakosított szállító (France Alliance vagy más) végzi;
• a szállítás időpontra történik;
• szállítási pótdíj vonatkozhat (a megrendelés leadása előtt jelzett);
• a szállítási helyszín megközelíthető kell legyen a szállító járműve számára;
• szükséges a lefejtéshez szükséges eszközök rendelkezésre állása (kocsi, rakodó, vagy a sofőr által elérhető emelőajtó).

Ha a szállítás Ön által okozott okból (nem megfelelő hozzáférés, hiányzás az időpontban) nem valósul meg, a visszatérítési és tárolási költségek az Ön terhére kerülnek.

---

Akkumulátorok és veszélyes áruk

A lítium-ion és lítium-polimer akkumulátorok (Victron Energy, Mastervolt, MG Energy stb.) veszélyes áruként vannak besorolva. Szállításuk speciális szabályozásoknak (ADR/IATA) van alávetve, amely a következőket eredményezheti:

• a célállomások korlátozása (bizonyos területekre vagy szállítókkal nem szállíthatóak);
• a szállítási költségek növekedése a szabályozott csomagolás és címkézés miatt;
• a szállítási határidők meghosszabbodása bizonyos esetekben.

Ezek a lehetséges korlátozások a termékoldalon és/vagy a megrendelés leadásakor kerülnek jelzésre.

Az üzemanyag-cellák (például EFOY) és metanol patronjaik szintén veszélyes áruként vannak besorolva, és csak szárazföldi úton szállíthatóak.

---

Átvételkor történő ellenőrzés

A csomag átvételekor javasoljuk, hogy:

1. Ellenőrizze a csomag állapotát a szállító jelenlétében, mielőtt aláírná a kézbesítési jegyzőkönyvet;
2. Ha a csomag sérült: pontos és részletes észrevételt tegyen a kézbesítési jegyzőkönyvbe („a doboz jobb oldala behorpadt”, „a csomagolás nedves”, stb.) — ne írja alá „kicsomagolás utáni ellenőrzésre” anélkül, hogy konkrét észrevételt tenne;
3. Nyissa ki a csomagot és ellenőrizze a tartalmát a megrendeléssel (mennyiség, cikkszámok, termékek állapota);
4. Ha termék hiányzik, sérült vagy nem megfelelő: keressen minket 72 órán belül a sav@skysat.fr címen a következőkkel:
   • a megrendelés száma;
   • a probléma leírása;
   • a sérült csomag és termék fényképei.

Ha 72 órán belül nem tesz észrevételt a csomag átvételekor, a termékek a megrendeléssel megegyezőnek és látható hibáktól mentesnek tekintendők.

---

Késedelmes szállítás

Ha a megrendelése nem érkezik meg a megadott határidőre:

1. Keressen minket a sav@skysat.fr címen — mi utánanézünk a szállítóval;
2. Ha a késedelem meghaladja a 30 napot a megrendelés leadásakor megadott határidőhöz képest, kérheti a megrendelés teljesítését egy további, indokolt határidőn belül;
3. Ha a szállítás ezután sem történik meg, felbonthatja a szerződést és 14 napon belül teljes visszatérítést kérhet.

---

Zárvatartási időszakok

A SKYSAT időszakosan zárva tarthat (szabadság, leltár). Ezen időszakok alatt a megrendelések továbbra is rögzítésre kerülnek, de feldolgozásuk és feladásuk szünetel. Hosszabb zárvatartás esetén tájékoztató üzenet kerül megjelenítésre a weboldalon, amely befolyásolhatja a szállítási határidőket.

---

Nemzetközi szállítás (EU-n kívül)

A SKYSAT mostantól az Európai Unió mellett az Egyesült Királyság és az Egyesült Államok területére is szállít. A szállítási feltételek, költségek és vámeljárások a célállomástól függően változnak.

Egyesült Királyság

• Szállító: DHL Express Worldwide
• Határidő: 3–5 munkanap feladás után
• Árak: 40 £ (≤ 1 kg) · 85 £ (1–5 kg) · 150 £ (5–10 kg) · 250 £ (10–25 kg) · 315 £ (> 25 kg)
• Vámfeltételek: DDU (Delivered Duty Unpaid) — az UK-i ÁFA (20%), a vámilletékek és a vámkezelési költségek a szállító által kerülnek felszámításra a kézbesítéskor, a HMRC részére. Ezek a költségek nem tartoznak bele az árba.
• Visszatérítések: lásd Visszatérítési szabályzat — Egyesült Királyság

Egyesült Államok

• Szállító: DHL Express Worldwide
• Határidő: 7–10 munkanap feladás után
• Árak: 45 $ (≤ 1 kg) · 95 $ (1–5 kg) · 165 $ (5–10 kg) · 280 $ (10–25 kg) · 350 $ (> 25 kg)
• Vámfeltételek: DDU (Delivered Duty Unpaid) — a vámilletékek, importadók és vámkezelési költségek a szállító által kerülnek felszámításra a kézbesítéskor, a U.S. Customs and Border Protection (CBP) részére. Ezek a költségek nem tartoznak bele az árba.
• Korlátozott termékek: bizonyos tengeri rádióberendezések (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) nem értékesíthetők az Egyesült Államokban az FCC / NOAA / U.S. Coast Guard megfelelőségi okok miatt.
• Visszatérítések: lásd Visszatérítési szabályzat — Egyesült Államok

Egyéb célállomások

Bármely más célállomás (Kanada, Ausztrália, DOM-TOM stb.) esetén keressen minket a sav@skysat.fr címen — egyéni árajánlatot készítünk.

---

Kapcsolat

Bármilyen szállítással kapcsolatos kérdés esetén:

SKYSAT — Ügyfélszolgálat Email: sav@skysat.fr Telefon: +33 2 97 52 14 52 Hétfő–Péntek, 9:00–17:00

---

SKY SATELLITES SYSTEM (SKYSAT) — 8 000 € alaptőkéjű SAS — RCS Lorient 442 477 394 — www.skysat.fr