Vanlige spørsmål
Før ombordstigning: alt du trenger å vite om bestillingen din og de tjenestene vi tilbyr.
Er Skysat en nettside for salg eller et firma for installatører av elektronikk?
Er Skysat en nettside for salg eller et firma for installatører av elektronikk?
Vi er først og fremst installatører av elektroniske og elektriske systemer basert i Carnac (Morbihan) i 23 år. I motsetning til en generell forhandler, installerer og tester vår stab på 8 eksperter daglig det utstyret vi selger på nett.
Vi fører bare produkter som vi har teknisk godkjent for cruising og/eller racing.
Hvordan vet jeg om utstyret er kompatibelt med min nåværende installasjon?
Hvordan vet jeg om utstyret er kompatibelt med min nåværende installasjon?
Kompatibilitet er det avgjørende punktet i et elektronisk retrofitprosjekt. På hvert produktark oppgir vi hvilke protokoller som støttes.
Merk: Å koble nytt utstyr til et gammelt nettverk krever ofte omformere eller tilpasninger.
Ved tvil om arkitekturen din, kontakt vårt prosjektkontor for et tilbud, eller en av våre installatørpartnere før du bestiller, for å unngå feil.
Tilbyr dere installasjon av utstyret om bord på båten min?
Tilbyr dere installasjon av utstyret om bord på båten min?
Ja. Vi lar deg ikke stå igjen med bare esken og diagramene dine.
- For kompliserte produkter (autopiloter, radarer): Du kan huke av for «Assistanse ved idriftsettelse» under kjøpet.
- For fullstendig installasjon: Vi kommer direkte på stedet (Sør-Bretagne) eller veileder deg til vårt nettverk av godkjente installatørpartnere over hele Frankrike. Kontakt oss!
Er jeg profesjonell (installatør / verft / konkurrent), har jeg spesifikke vilkår?
Er jeg profesjonell (installatør / verft / konkurrent), har jeg spesifikke vilkår?
Hva gjør jeg hvis jeg opplever problemer under konfigurasjonen?
Hva gjør jeg hvis jeg opplever problemer under konfigurasjonen?
Vi skiller mellom feil (garanti) og teknisk rådgivning.
Utstyret er dekket av produsentgaranti.
For hjelp til installasjon eller oppsett kan du kontakte oss for et tilbud i Sør-Bretagne, eller en av våre partnerinstallatører.
Vi forsøker å tilgjengeliggjøre så mye dokumentasjon, veiledninger og tekniske ark som mulig, gratis.
Selger dere reservedeler til eldre systemer (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Selger dere reservedeler til eldre systemer (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Ja, vi har et «Gold»-lager med nye, men utdaterte produkter som ellers er umulige å skaffe.
La oss være ærlige: Disse delene er kun beregnet for ren feilsøking for å holde et eksisterende system i drift. De selges uten garanti for programvareoppdateringer. Kontroller produktkortet nøye for tekniske begrensninger før kjøp.
Leverer dere direkte til en havn eller til en havneadministrasjon?
Leverer dere direkte til en havn eller til en havneadministrasjon?
Ja, vi kjenner til livet på bryggen. Likevel anbefaler vi levering til hentepunkt nær havna eller direkte til en profesjonell (båtværft) for å unngå hyppige tap i havnekontoret. Hvis du er på kort stopp, ring oss for å sjekke om leveringstiden er mulig før du bestiller.

