Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy — Stany Zjednoczone

Ostatnia aktualizacja: maj 2026

Ważna informacja

Niniejsza polityka dotyczy zamówień dostarczanych do Stanów Zjednoczonych. W przypadku zamówień dostarczanych do Francji lub innych krajów Unii Europejskiej, zapoznaj się z naszą ogólną polityką zwrotów.

Wszystkie sprzedaże są ostateczne — z jednym wyjątkiem

Ze względu na logistykę międzynarodowych przesyłek z naszego francuskiego magazynu, wszystkie sprzedaże na terenie Stanów Zjednoczonych są ostateczne, z wyjątkiem produktów wadliwych. Nie przyjmujemy zwrotów w przypadku:

• zmiany zdania lub żalu kupującego
• problemów z rozmiarem lub dopasowaniem
• problemów z kompatybilnością, które można było zweryfikować przed zakupem
• uszkodzeń spowodowanych przez kupującego lub błędy montażowe

Wadliwe produkty

Jeśli otrzymasz wadliwy produkt (wada fabryczna lub uszkodzenie podczas transportu):

• Skontaktuj się z nami pod adresem support@skysat.fr w ciągu 14 dni od dostawy
• Dołącz numer zamówienia, zdjęcia wady oraz krótki opis
• Wystawimy Autoryzację Zwrotu Towaru (RMA) z instrukcjami dotyczącymi wysyłki
• Pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej w przypadku potwierdzonych wadliwych produktów

Cła, podatki i opłaty celne

Zamówienia wysyłane do Stanów Zjednoczonych są realizowane w systemie DDU (Dostawa bez opłat celnych). Przewoźnik (DHL Express Worldwide) może pobrać cła, podatki importowe oraz opłaty celne przy dostawie. Opłaty te są określane przez amerykańską Służbę Celną i Ochrony Granic (CBP) na podstawie kategorii produktu oraz deklarowanej wartości i nie podlegają zwrotowi przez Skysat w żadnym przypadku.

Produkty ograniczone

Niektóre radiotelefony morskie (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) nie są dostępne do sprzedaży dla klientów ze Stanów Zjednoczonych ze względu na wymagania FCC dotyczące akceptacji typów oraz regulacje NOAA / Straży Przybrzeżnej USA. Produkty te są automatycznie filtrowane z amerykańskiego katalogu i nie mogą być zamawiane na adresy w USA.

Czasy dostawy

Standardowa dostawa do Stanów Zjednoczonych: 7–10 dni roboczych za pośrednictwem DHL Express Worldwide z naszego magazynu w Carnac we Francji. Numer przesyłki jest przekazywany po wysłaniu paczki.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami pod adresem support@skysat.fr.