Najczęściej zadawane pytania
Przed wypłynięciem: wszystko, co należy wiedzieć o swoim zamówieniu i oferowanych przez nas usługach.
Czy Skysat jest sklepem internetowym, czy firmą zajmującą się instalacją elektroniki morskiej?
Czy Skysat jest sklepem internetowym, czy firmą zajmującą się instalacją elektroniki morskiej?
Przede wszystkim jesteśmy instalatorami systemów elektronicznych i elektrycznych z siedzibą w Carnac (Morbihan) od 23 lat. W przeciwieństwie do ogólnego sprzedawcy, nasz zespół 8 ekspertów codziennie instaluje i testuje sprzęt, który sprzedajemy online.
W naszej ofercie znajdują się wyłącznie produkty, które technicznie weryfikujemy pod kątem żeglugi turystycznej i/lub regatowej.
Jak sprawdzić, czy dany sprzęt jest kompatybilny z moją obecną instalacją?
Jak sprawdzić, czy dany sprzęt jest kompatybilny z moją obecną instalacją?
Kompatybilność jest kluczowym punktem każdego projektu retrofitu elektroniki. Na każdej karcie produktu podajemy obsługiwane protokoły.
Uwaga: Podłączanie nowoczesnego sprzętu do starej sieci często wymaga konwerterów lub adaptacji.
W przypadku wątpliwości dotyczących architektury skontaktuj się z naszym Biurem Projektowym, aby uzyskać wycenę, lub z jednym z naszych instalatorów partnerskich przed złożeniem zamówienia, aby uniknąć błędów.
Czy oferujecie Państwo instalację sprzętu na pokładzie mojego jachtu?
Czy oferujecie Państwo instalację sprzętu na pokładzie mojego jachtu?
Tak. Nie zostawiamy Cię samego z kartonem i schematami.
- W przypadku produktów złożonych (autopiloty, radary): Możesz zaznaczyć opcję "Asysta przy uruchomieniu" podczas zakupu.
- W przypadku pełnej instalacji: Interweniujemy bezpośrednio (Bretania Południowa) lub kierujemy Cię do naszej sieci partnerów instalatorów zatwierdzonych w całej Francji. Skontaktuj się z nami!
Jestem profesjonalistą (instalator / stocznia / zawodnik). Czy przysługują mi specjalne warunki?
Jestem profesjonalistą (instalator / stocznia / zawodnik). Czy przysługują mi specjalne warunki?
Oczywiście. Skysat działa jako partner logistyczny i techniczny dla niezależnych instalatorów, stoczni, ekip wyścigowych oraz wszystkich profesjonalistów związanych z branżą jachtową.
Tworząc Konto Pro, uzyskasz dostęp do swoich rabatowanych stawek, całej dokumentacji technicznej oraz wielu innych korzyści szczegółowo opisanych tutaj.
Co zrobić, jeśli napotkam trudności podczas konfiguracji?
Co zrobić, jeśli napotkam trudności podczas konfiguracji?
Odróżniamy awarię (gwarancja) od doradztwa technicznego.
Urządzenia objęte są gwarancją producenta.
W przypadku pomocy przy instalacji lub konfiguracji możesz skontaktować się z nami w celu otrzymania wyceny w południowej Bretanii lub z jednym z naszych partnerów instalatorów.
Staramy się udostępnić bezpłatnie jak najwięcej dokumentacji, poradników, kart technicznych.
Czy sprzedajecie Państwo części zamienne do starszych systemów (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Czy sprzedajecie Państwo części zamienne do starszych systemów (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Tak, dysponujemy zapasem produktów "Gold" – nowych, ale przestarzałych, niedostępnych gdzie indziej.
Bądźmy szczerzy: Te części są przeznaczone wyłącznie do czystego serwisu w celu utrzymania istniejącego systemu. Sprzedawane są bez gwarancji aktualizacji oprogramowania. Przed zakupem sprawdź dokładnie kartę produktu, aby poznać ograniczenia techniczne.
Czy dostarczacie Państwo bezpośrednio do portu lub kapitanatu?
Czy dostarczacie Państwo bezpośrednio do portu lub kapitanatu?
Tak, znamy życie na kei. Aby jednak uniknąć częstych strat w kapitanacie, zalecamy dostawę do Punktu Odbioru w pobliżu portu lub bezpośrednio do profesjonalisty (stoczni jachtowej). Jeśli jesteście na krótkim postoju, zadzwońcie do nas, aby sprawdzić możliwość realizacji dostawy w wyznaczonym terminie przed złożeniem zamówienia.

