Vanliga frågor
Innan du går ombord: allt du behöver veta om din beställning och de tjänster vi erbjuder.
Är Skysat en försäljningssida eller ett företag för installatörer av elektronik?
Är Skysat en försäljningssida eller ett företag för installatörer av elektronik?
Vi är först och främst installatörer av elektroniska och elektriska system baserade i Carnac (Morbihan) sedan 23 år tillbaka. Till skillnad från en generell återförsäljare testar och installerar vår team på 8 experter dagligen den utrustning vi säljer online.
Vi förtecknar endast produkter som vi tekniskt har validerat för kryssning och/eller tävling.
Hur vet jag om en utrustning är kompatibel med min nuvarande installation?
Hur vet jag om en utrustning är kompatibel med min nuvarande installation?
Kompatibilitet är avgörande för ett retrofitting-projekt av elektronik. På varje produktblad anger vi vilka protokoll som stöds.
OBS: Att ansluta nyare utrustning till ett äldre nätverk kräver ofta omvandlare eller anpassningar.
Vid osäkerhet om din installation, kontakta vår konstruktionsavdelning för en offert, eller en av våra installatörer partners innan du beställer, för att undvika fel.
Erbjuder ni installation av utrustningen ombord på min båt?
Erbjuder ni installation av utrustningen ombord på min båt?
Ja. Vi lämnar dig inte ensam med din kartong och dina scheman.
- För komplexa produkter (autopiloter, radar): Du kan bocka för alternativet "Assistans vid idrifttagning" vid köpet.
- För en komplett installation: Vi kommer direkt (Södra Bretagne) eller så lotsar vi dig vidare till vårt nätverk av installatörspartners som är godkända över hela Frankrike. Kontakta oss!
Är du yrkesverksam (installatör / varv / tävlingsseglare)? Finns det särskilda villkor för mig?
Är du yrkesverksam (installatör / varv / tävlingsseglare)? Finns det särskilda villkor för mig?
Vad gör jag om jag stöter på problem vid konfigurationen?
Vad gör jag om jag stöter på problem vid konfigurationen?
Vi skiljer på felfunktion (garanti) och teknisk rådgivning.
Utrustningen omfattas av tillverkarens garanti.
För hjälp med installation eller inställningar kan du kontakta oss för en offert i södra Bretagne, eller en av våra installatörspartners.
Vi strävar efter att tillhandahålla så mycket dokumentation, handledningar och datablad som möjligt kostnadsfritt.
Säljer ni reservdelar till äldre system (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Säljer ni reservdelar till äldre system (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Ja, vi har ett "Gold"-lager av nya men föråldrade produkter som inte finns tillgängliga någon annanstans.
Låt oss vara tydliga: Dessa delar är endast avsedda för akut reparation för att upprätthålla ett existerande system. De säljs utan garanti för mjukvaruuppdateringar. Kontrollera produktbeskrivningen noggrant för att känna till de tekniska begränsningarna innan köp.
Levererar ni direkt till en hamn eller till en hamnkapten?
Levererar ni direkt till en hamn eller till en hamnkapten?
Ja, vi känner till livet vid pontonen. För att undvika frekventa förluster i hamnkontoret rekommenderar vi dock leverans till Relais Point nära hamnen eller direkt till en fackman (varv). Om du är på kort uppehåll, ring oss för att kontrollera om leveransen hinns med innan du beställer.

