Tagastamise ja rahatähtsuspoliiika — Ühendkuningriik

Viimati uuendatud: mai 2026

Oluline teade

See poliitika kehtib tellimuste kohta, mis on saadetud Ühendkuningriiki. Tellimuste kohta, mis on saadetud Prantsusmaale või teistesse Euroopa Liidu riikidesse, vaadake meie üldist rahatähtsuspoliiikat. Tellimuste kohta, mis on saadetud Ameerika Ühendriikidesse, vaadake USA poliitikat.

Seaduslik tagastamisõigus (Tarbijate lepingureeglid 2013)

Ühendkuningriigi tarbijatel on seaduslik 14-päevane tagastamisõigus, mis algab päev pärast tarnet, igal põhjusel. Selle õiguse kasutamiseks võtke enne 14 päeva möödumist ühendust meiega aadressil support@skysat.fr ja esitage oma tellimuse number. Me väljastame teiele RMA numbri koos saatmise juhistega. Tagastamise saatmise kulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.

See seaduslik õigus ei kehti järgmistele: tellimisel konfigureeritud toodetele, pärast tarnet avatud tarkvara/firmware’i või kaupadele, mida nende loomuse tõttu ei ole võimalik tagastada (nt lõigatud pikkusega kaablid).

Defektsed tooted

Kui saate defektset toodet (tootja defekt või kahjustus saatmise ajal):

• Võtke enne 14 päeva möödumist tarnetest ühendust meiega aadressil support@skysat.fr
• Esitage oma tellimuse number, defekti fotosid ja lühikirjeldus
• Me väljastame teiele RMA numbri koos saatmise juhistega
• Kinnitatud defektsete toodete korral katame meie poolt tagastamise saatmise kulu

Maksud, tollimaksud ja tollikulud

Ühendkuningriiki saadetud tellimused lähevad DDU (Delivery Duty Unpaid) järgi. Vedaja (DHL Express Worldwide) võib kohaliku impordimaksu, tollimaksu ja tollikäsitsemise tasu nõuda HMRC ja UK Border Force nimel kohale toimetamise ajal. Need tasud määratakse HMRC poolt toote kategooria, deklareeritud väärtuse ja päritolumaa alusel ning ei ole Skysati poolt kunagi tagastatavad.

Tellimuste puhul alla £135 (sisaldamata saatmise kulu) võib kohalik impordimaks olla 20%. Tellimuste puhul üle £135 võivad lisaks kohalduda ka tollimaksud vastavalt tooteklassifikatsioonile.

Kitsendatud tooted

Mõned mereelektroonika raadiod (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) nõuavad seaduslikuks müümiseks ja kasutamiseks Ühendkuningriigis Ofcomi tüübi heakskiitmist ja/või UKCA märkimist. Tooted, millel puudub vastav vastavus, on eemaldatud Ühendkuningriigi kataloogist ja neid ei saa tellida Ühendkuningriigi aadressidele. Spetsiifiliste vastavusküsimuste korral võtke enne tellimust ühendust meiega.

Saatmise ajad

Standardne tarne Ühendkuningriiki: 3–5 tööpäeva DHL Express Worldwide’i kaudu meie laost Carnacis, Prantsusmaal. Jälgimisnumber antakse välja pärast pakendi saatmist.

Kontakt

Tagastamisega seotud küsimuste korral võtke ühendust meiega aadressil support@skysat.fr.