Palautus- ja hyvityspolitiikka — Yhdysvallat

Viimeksi päivitetty: toukokuu 2026

Tärkeä huomautus

Tämä politiikka koskee Yhdysvaltoihin lähetettyjä tilauksia. Ranskasta tai muista Euroopan unionin maista lähetettyjen tilauksien osalta ota yhteys yleiseen hyvityspolitiikkaamme.

Kaikki myynti lopullista — yksi poikkeus

Ranskasta Yhdysvaltoihin suuntautuvien kansainvälisten lähetysten logistiikan vuoksi kaikki Yhdysvaltoihin suuntautuvat myynnit ovat lopullisia, paitsi vialliset tuotteet. Emme hyväksy palautuksia seuraavissa tapauksissa:

• Mielipide- tai katumusperusteiset palautukset
• Koon tai sovituksen ongelmat
• Yhteensopivuusongelmat, jotka olisi voitu tarkistaa ennen ostoa
• Ostajan aiheuttamat vauriot tai asennusvirheet

Vialliset tuotteet

Jos vastaanotat viallisen tuotteen (valmistusvika tai kuljetuksessa syntynyt vaurio):

• Ota yhteyttä support@skysat.fr 14 päivän kuluessa toimituksesta
• Liitä tilausnumero, viallisuuden kuvat sekä lyhyt kuvaus
• Saat palautusluvan (RMA) sekä lähetysohjeet
• Kattamme palautuksen lähetyksen, mikäli viallisuus on vahvistettu

Tullimaksut, verot ja tullimaksut

Yhdysvaltoihin lähetetyt tilaukset lähetetään DDU (Delivered Duty Unpaid) -ehdoin. Lähetysyhtiö (DHL Express Worldwide) voi periä tullimaksuja, maahantuontiveroja ja tullimaksuja toimituksen yhteydessä. Nämä maksut määräytyvät Yhdysvaltain tulli- ja rajavartiolaitoksen (CBP) mukaan tuotekategorian ja ilmoitetun arvon perusteella, eikä Skysat voi hyvittää niitä millään tavalla.

Rajoitetut tuotteet

Tiettyjä meriradioita (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) ei voida myydä Yhdysvaltain asiakkaille FCC:n hyväksyntävaatimusten sekä NOAA:n ja Yhdysvaltain rannikkovartioston määräysten vuoksi. Nämä tuotteet on poistettu automaattisesti Yhdysvaltain valikoimasta, eikä niitä voida tilata Yhdysvaltain osoitteisiin toimitettaviksi.

Toimitusajat

Vakiokuljetus Yhdysvaltoihin: 7–10 arkipäivää DHL Express Worldwide -lähetyksenä Ranskasta, Carnacista. Seurantakoodi toimitetaan lähetyksen jälkeen.

Yhteystiedot

Palautuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä support@skysat.fr.