Visszatérítési és pénzvisszatérítési szabályzat — Egyesült Királyság

Utolsó frissítés: 2026. május

Fontos tudnivaló

Ez a szabályzat az Egyesült Királyságba szállított rendelésekre vonatkozik. Franciaországba vagy más Európai Unió-beli országokba szállított rendeléseknél kérjük, tekintse meg általános visszatérítési szabályzatunkat. Az Egyesült Államokba szállított rendeléseknél lásd a amerikai szabályzatot.

Statutory cancellation right (Fogyasztói szerződési jogok 2013)

Az Egyesült Királyságbeli fogyasztók 14 napos visszavonási joggal rendelkeznek a kiszállítás napját követő naptól számítva, bármilyen okból. Ennek gyakorlása érdekében lépjen kapcsolatba velünk a support@skysat.fr címen rendelésszámával együtt a 14 nap lejárta előtt. Visszatérítési engedélyt (RMA) és szállítási utasításokat küldünk. A visszaszállítás költségeit a vevő viseli, kivéve, ha a termék hibás.

Ez a jog nem vonatkozik a következőkre: egyedi konfigurációjú termékek, kicsomagolt szoftver/firmware, vagy olyan áruk, amelyek természete miatt nem visszatehetőek (például méretre vágott kábelek).

Hibás termékek

Ha hibás terméket kap (gyártási hiba vagy szállítás közbeni sérülés):

• Lépjen kapcsolatba velünk a support@skysat.fr címen a kiszállítás utáni 14 napon belül
• Csatolja rendelésszámát, a hiba fényképeit és rövid leírást
• Visszatérítési engedélyt (RMA) és szállítási utasításokat küldünk
• Hibásnak igazolt termékeknél a visszaszállítás költségeit mi fedezzük

Vámok, adók és vámkezelési díjak

Az Egyesült Királyságba szállított rendeléseket DDU (vámmentes) módon küldjük. A futár (DHL Express Worldwide) a HMRC és az UK Border Force részére behozatali ÁFA-t, vámokat és vámkezelési díjakat szedhet be a kiszállításkor. Ezeket a díjakat a HMRC határozza meg a termék kategóriája, bejelentett értéke és származási országa alapján, és Skysat által nem téríthetők vissza semmilyen körülmények között.

135 font alatti rendeléseknél (szállítási költségek nélkül) 20% behozatali ÁFA vonatkozhat. 135 font feletti rendeléseknél további vámok is érvényesülhetnek a termék besorolásától függően.

Korlátozott termékek

Bizonyos tengeri rádiók (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) forgalmazásához és használatához az Ofcom típusjóváhagyása és/vagy UKCA jelölés szükséges az Egyesült Királyságban. A megfelelő engedélyek nélküli termékek nem szerepelnek az Egyesült Királyságbeli kínálatban és nem rendelhetők az országba. Kérdéseivel forduljon hozzánk a rendelés előtt.

Szállítási idők

Szabványos kiszállítás az Egyesült Királyságba: 3–5 munkanap a franciaországi Carnac-i raktárunkból DHL Express Worldwide által. A csomag elküldését követően szállítási számot biztosítunk.

Kapcsolat

Visszatérítési kérdéseivel forduljon a support@skysat.fr címen.