Grąžinimo ir atlyginimo politika — Jungtinės Valstijos

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. gegužė

Svarbi pastaba

Ši politika taikoma užsakymams, išsiųstiems į Jungtines Valstijas. Užsakymams, išsiųstiems į Prancūziją ar kitoms Europos Sąjungos šalims, prašome vadovautis mūsų bendrąja atlyginimo politika.

Visi pardavimai galutiniai — išskyrus vieną atvejį

Dėl tarptautinių siuntimo logistikos apribojimų, kilusių iš mūsų Prancūzijos sandėlio, visi pardavimai Jungtinėms Valstijoms yra galutiniai, išskyrus brokuotus produktus. Grąžinimui nepriimame:

• Keitimosi nuomonės ar pirkėjo apgailestavimo
• Dydžio ar pritaikymo problemų
• Suderinamumo problemų, kurios galėjo būti patikrintos prieš pirkimą
• Žalos, atsiradusios dėl pirkėjo ar įrengimo klaidų

Brokavimo atvejai

Jei gautas brokuotas produktas (gamintojo defektas ar transportavimo metu atsiradusi žala):

• Susisiekite su mumis el. paštu support@skysat.fr per 14 dienų nuo pristatymo
• Pateikite užsakymo numerį, defekto nuotraukas ir trumpą aprašymą
• Mes išduosime Grąžinimo Prekių Autorizaciją (RMA) su siuntimo instrukcijomis
• Už patvirtintus brokuotus produktus grąžinimo siuntimą apmokame mes

Muitai, mokesčiai ir muitinės rinkliavos

Užsakymams, išsiųstiems į Jungtines Valstijas, taikoma DDU (Pristatymas be muitinės mokesčių). Siuntimo operatorius (DHL Express Worldwide) gali surinkti muitinės rinkliavas tiesiogiai pristatymo metu. Šios rinkliavos nustatomos JAV Muitinės ir sienos apsaugos tarnybos (CBP) pagal produktų kategoriją ir deklaruojamą vertę, ir jų negalima atlyginti per Skysat bet kokiu atveju.

Apriboti produktai

Dėl FCC tipo-akceptavimo ir NOAA / JAV Jūrų pakrantės apsaugos taisyklių, kai kurie jūrų radijo įrenginiai (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) negali būti parduodami JAV klientams. Šie produktai automatiškai pašalinami iš JAV katalogo ir negali būti užsakomi siuntimui į JAV adresus.

Siuntimo terminai

Standartinis pristatymas į Jungtines Valstijas: 7–10 darbo dienų per DHL Express Worldwide iš mūsų sandėlio Prancūzijoje, Karnake. Prenumeros numeris pateikiamas, kai siunta išsiunčiama.

Kontaktai

Grąžinimo klausimais rašykite į support@skysat.fr.