Pristatymas

Paskutinis atnaujinimas: 2026-03-05

---

Pristatymo zonos

SKYSAT šiuo metu pristato tik į Prancūzijos metropoliją ir Europos Sąjungos šalis.

Pristatymas į Prancūzijos užjūrio departamentus ir teritorijas (DOM-TOM) bei už ES ribų esančias šalis bus galimas netrukus. Jei turite specialių poreikių, susisiekite su mumis:  sav@skysat.fr.

---

Pristatymo paslaugų teikėjai

Pristatymo paslaugų teikėjas	Pristatymo tipas	Sekimas
Colissimo	Į namus — standartinis siuntinys	Taip
Colissimo Relais	Į rinkinį (pasiėmimo tašką)	Taip
DHL	Į namus — standartinis ir ekspresinis siuntinys	Taip
France Alliance	Į namus susitarus — sunkūs, dideli arba paletėmis siunčiami gaminiai	Taip

Pristatymo paslaugų teikėjas parenkamas pagal užsakymo svorį, matmenis ir gaminio pobūdį. SKYSAT parenka jums geriausią variantą. Jei yra keli pasirinkimai, galėsite pasirinkti pristatymo būdą užsakymo patvirtinimo metu.

---

Pristatymo terminai

Žemiau nurodyti terminai yra apytiksliai ir skaičiuojami nuo siuntos išsiuntimo dienos. Užsakymo apdorojimo trukmė (paruošimas, papildomas tiekimo laikas, jei reikia) pridedama prie transportavimo laiko.

Užsakymo apdorojimo trukmė

Situacija	Apytikslis terminas
Gaminys SKYSAT sandėlyje	1–3 darbo dienos
Gaminys tiekėjo sandėlyje	3–10 darbo dienos
Gaminys ruošiamas / gaminamas	Iki 15 darbo dienų
Gaminys su „Išplėstiniu terminu“ (nurodoma gaminio kortelėje)	Kintamas — terminas nurodomas gaminio kortelėje

Jei jūsų užsakyme yra gaminiai su skirtingais prieinamumo terminais, visas užsakymas bus išsiųstas tik tada, kai bus prieinami visi gaminiai, nebent prašote priešingai.

Transportavimo trukmė (po išsiuntimo)

Pristatymo vieta	Colissimo	DHL	France Alliance
Prancūzijos metropolija	2–4 darbo dienos	1–3 darbo dienos	3–7 darbo dienos (susitarus)
Europos Sąjunga	4–8 darbo dienos	2–5 darbo dienos	Pagal pasiūlymą

Šie terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo transporto paslaugų teikėjo sąlygų, konkrečios paskirties vietos ir didelio užimtumo laikotarpių.

Jūsų užsakymo stebėjimas

Jums bus išsiųstas patvirtinimo laiškas, kai siunta bus perduota pristatymo paslaugų teikėjui. Jame bus:

• sekimo numeris;
• pristatymo paslaugų teikėjo pavadinimas;
• tiesioginė nuoroda siuntos sekimui.

Užsakymo būseną taip pat galite stebėti savo kliento sąskaitos puslapyje.

---

Pristatymo mokesčiai

Privatiems asmenims (B2C)

Pristatymo mokesčiai skaičiuojami pagal užsakymo svorį ir tūrį.

Nemokamas pristatymas Prancūzijos metropolijoje, kai užsakymo suma siekia arba viršija 100 € (įskaitant PVM) (išskyrus specialaus transporto reikalaujančius gaminus).

Šis slenkstis gali keistis. Taikomas slenkstis yra nurodomas užsakymo patvirtinimo metu.

Verslo klientams (B2B)

Pristatymo mokesčiai skaičiuojami pagal svorį, tūrį ir užsakymo sumą. Nemokamo pristatymo sąlygos pateikiamos Profesionalų erdvėje.

---

Sunkūs, dideli arba specialaus transporto reikalaujantys gaminiai

Dėl svorio, matmenų arba tipo kai kurie gaminiai reikalauja specialaus transporto. Tai gali būti:

• grindžiai ir priekinių variklių propeleriai;
• elektros generatoriai;
• druskos šalinimo sistemos;
• didelės radaro antenos;
• standūs saulės paneliai;
• didelės talpos baterijos (paletėmis).

Šių gaminių atveju:

• pristatymą atlieka specializuotas transporto operatorius (pvz., France Alliance);
• pristatymas vyksta susitarus;
• gali būti taikomas papildomas transporto mokestis (nurodomas užsakymo patvirtinimo metu);
• pristatymo vieta turi būti prieinama transporto priemonei;
• jums reikia turėti pakrovimo įrangą (pvz., vežimėlį, rampą arba galimybę pakrauti per vairuotojo kabinos duris, jei įrengta).

Jei negalite priimti pristatymo dėl jūsų kaltės (nepakankamas prieinamumas, neatvykimas susitikimo), atstojamieji mokesčiai ir sandėliavimo mokesčiai bus jūsų sąskaita.

---

Baterijos ir pavojingos prekės

Ličio jonų ir ličio polimero baterijos (Victron Energy, Mastervolt, MG Energy ir kt.) priskiriamos pavojingoms prekėms. Jų transportavimas reglamentuojamas specialių taisyklių (ADR/IATA), dėl ko gali būti:

• apribojimai dėl pristatymo vietų (kai kurios zonos arba transporto paslaugų teikėjai negali pristatyti šių gaminių);
• papildomi transportavimo mokesčiai dėl privalomojo pakavimo ir ženklinimo;
• ilgesni terminai atvejais.

Galimi apribojimai nurodomi gaminio kortelėje ir/arba užsakymo patvirtinimo metu.

Kuro elementai (pvz., EFOY) ir jų metanolio kasetės taip pat priskiriamos pavojingoms prekėms ir gali būti siunčiami tik  sausumos transportu.

---

Patikra priėmus

Pasiuntinio atvykus, rekomenduojame:

1. Patikrinti siuntos būklę prie paties pasiuntinio ir prieš pasirašant pristatymo kvitą;
2. Jei siunta apgadinta: užfiksuoti konkrečius ir išsamius priekaištus pristatymo kvite (pvz., „dežė įlenkta dešinėje pusėje“, „pakavimas sudrėkęs“) — nespauskite „su išlyga dėl išpakuojimo“ be konkrečių pastabų;
3. Išpakuoti siuntą ir patikrinti, ar gaminiai atitinka užsakymą (kiekis, modeliai, būklė);
4. Jei trūksta gaminių, jie sugadinti ar neatitinka užsakymo: susisiekite su mumis per 72 valandas raštu: sav@skysat.fr pateikdami:
   • užsakymo numerį;
   • apibūdinimą problemai;
   • fotografijas apgadintos siuntos ir gaminio.

Jei per 72 valandas po pristatymo nebuvo pateikti priekaištai, gaminiai laikomi atitinkančiais užsakymą ir neturintys akivaizdžių defektų.

---

Pristatymo vėlavimas

Jei jūsų užsakymas neatvyksta nurodytu terminu:

1. Susisiekite su mumis raštu: sav@skysat.fr — mes pasiteirausime pasiuntinio;
2. Jei vėlavimas viršija 30 dienas nuo užsakymo patvirtinimo metu nurodyto termino, galite reikalauti pristatymo per papildomą, protingą terminą;
3. Jei pristatymas vis dar neatvyksta po šio termino, galite atsisakyti sutarties ir gauti visos užsakymo sumos grąžą per 14 dienų.

---

Uždarymo laikotarpiai

SKYSAT gali laikinai uždaryti savo patalpas (atostogų, inventorizacijos metu). Tokiais laikotarpiais užsakymai priimami, bet jų apdorojimas ir siuntimas sustabdomas. Jei uždarymas gali paveikti pristatymo terminus, tinklalapyje bus rodomas atitinkamas pranešimas.

---

Tarptautinis pristatymas (už ES ribų)

SKYSAT dabar siunčia į Jungtinę Karalystę ir Jungtines Valstijas be Prancūzijos ir Europos Sąjungos. Pristatymo sąlygos, mokesčiai ir muitinės procedūros skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies.

Jungtinė Karalystė

• Pristatymo paslaugų teikėjas: DHL Express Worldwide
• Terminas: 3–5 darbo dienos po išsiuntimo
• Kainos: 40 € (≤ 1 kg) · 85 € (1–5 kg) · 150 € (5–10 kg) · 250 € (10–25 kg) · 315 € (> 25 kg)
• Muitinės sąlygos: pristatymas DDU (mokesčiai neįskaičiuoti). Jungtinės Karalystės PVM (20%), muitinės rinkliavos ir muitinės tvarkymo mokesčiai surenkami pasiuntinio atvykimo metu HMRC vardu. Šie mokesčiai neįskaičiuoti kainoje.
• Grąžinimas: žr. Grąžinimo politika — Jungtinė Karalystė

Jungtinės Valstijos

• Pristatymo paslaugų teikėjas: DHL Express Worldwide
• Terminas: 7–10 darbo dienų po išsiuntimo
• Kainos: 45 $ (≤ 1 kg) · 95 $ (1–5 kg) · 165 $ (5–10 kg) · 280 $ (10–25 kg) · 350 $ (> 25 kg)
• Muitinės sąlygos: pristatymas DDU (mokesčiai neįskaičiuoti). Muitinės rinkliavos, importo mokesčiai ir muitinės tvarkymo mokesčiai surenkami pasiuntinio atvykimo metu Jungtinių Valstijų muitinės ir sienos apsaugos tarnybos (CBP) vardu. Šie mokesčiai neįskaičiuoti kainoje.
• Apriboti gaminiai: kai kurie jūrinės radijo įrenginiai (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) negali būti parduodami Jungtinėse Valstijose dėl FCC / NOAA / JAV pakrantės apsaugos atitikties reikalavimų.
• Grąžinimas: žr. Grąžinimo politika — Jungtinės Valstijos

Kitos paskirties šalys

Norėdami užsisakyti pristatymą į kitas šalis (Kanada, Australija, Prancūzijos užjūrio teritorijos ir kt.), susisiekite su mumis: sav@skysat.fr — paruošime individualų pasiūlymą.

---

Kontaktai

Užsakymo pristatymo klausimais:

SKYSAT — Klientų aptarnavimo tarnyba El. paštas: sav@skysat.fr Tel.: +33 2 97 52 14 52 I–V, 9:00–17:00

---

SKY SATELLITES SYSTEM (SKYSAT) — UAB, kapitalas 8 000 € — Įmonių registras Lorient 442 477 394 — www.skysat.fr