Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika — Jungtinė Karalystė

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. gegužė

Svarbi informacija

Ši politika taikoma užsakymams, pristatytiems į Jungtinės Karalystės adresus. Užsakymams, pristatytiems į Prancūzijos ar kitų Europos Sąjungos šalių adresus, žr. mūsų bendrą pinigų grąžinimo politiką. Užsakymams, pristatytiems į JAV adresus, žr. JAV politiką.

Įstatyminis atšaukimo teisė (2013 m. Vartotojų sutarčių taisyklės)

Jungtinės Karalystės vartotojai turi 14 dienų įstatyminį atšaukimo teisę, skaičiuojant nuo dienos, einančios po pristatymo, dėl bet kokios priežasties. Norėdami panaudoti šią teisę, prieš pasibaigiant 14 dienoms susisiekite su mumis el. paštu support@skysat.fr, nurodydami užsakymo numerį. Mes išduosime grąžinimo autorizacijos numerį (RMA) su siuntimo instrukcijomis. Grąžinimo siuntimo kaštus apmoka pirkėjas, nebent prekė yra defektyvi.

Ši įstatyminė teisė NEGALIOJA šiais atvejais: individualiai konfigūruotoms prekėms, atplėštam programinės įrangos arba firmware, arba prekėms, kurios dėl savo prigimties negali būti grąžintos (pvz., pagal matmenis pjaustomi kabeliai).

Defektyvios prekės

Jei gautos prekės yra defektyvios (gamintojo defektas arba pažeidimas gabenimo metu):

• Susisiekite su mumis el. paštu support@skysat.fr per 14 dienų laikotarpį nuo pristatymo
• Pateikite užsakymo numerį, defekto nuotraukas ir trumpą aprašymą
• Mes išduosime RMA su siuntimo instrukcijomis
• Už defektyvių prekių grąžinimą apmokame mes

Muitinės rinkliavos, mokesčiai ir muitinės mokesčiai

Užsakymams, pristatomiems į Jungtinės Karalystės adresus, taikoma DDU (neapmokėta muitinė) pristatymo sistema. Vežėjas (DHL Express Worldwide) gali surinkti importo PVM, muitines rinkliavas ir muitinės tvarkymo mokesčius HMRC ir Jungtinės Karalystės sienos apsaugos vardu. Šios rinkliavos nustatomos HMRC pagal prekės kategoriją, deklaruotą vertę ir kilmės šalį, ir negrąžinamos Skysat bet kokiu atveju.

Už užsakymus, kurių vertė mažesnė nei £135 (neįskaitant pristatymo), Jungtinėje Karalystėje gali būti taikomas 20% importo PVM. Už užsakymus, viršijančius £135, gali būti taikomos papildomos muitinės rinkliavos, priklausomai nuo prekės klasifikacijos.

Apribotos prekės

Tam tikri jūrų radijo įrenginiai (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) Jungtinėje Karalystėje gali būti parduodami ir naudojami tik turint Ofcom tipo patvirtinimą ir/arba UKCA ženklinimą. Prekės be atitinkamos atitikties Jungtinės Karalystės rinkiniui neparodomos ir negali būti užsakomos Jungtinės Karalystės adresams. Dėl konkrečių atitikties klausimų susisiekite su mumis prieš užsakant.

Pristatymo terminai

Standartinis pristatymas į Jungtinę Karalystę: 3–5 darbo dienos per DHL Express Worldwide iš mūsų sandėlio Prancūzijoje, Karnake. Pristatymo numeris pateikiamas, kai siunta išsiunčiama.

Kontaktai

Grąžinimo klausimais susisiekite el. paštu support@skysat.fr.