Perguntas frequentes
Antes da embarcação: tudo o que precisa de saber sobre o seu pedido e os serviços que oferecemos.
A Skysat é um site de venda ou uma empresa de instaladores de eletrónica?
A Skysat é um site de venda ou uma empresa de instaladores de eletrónica?
Somos, acima de tudo, instaladores de sistemas eletrónicos e elétricos baseados em Carnac (Morbihan) há 23 anos. Ao contrário de um vendedor generalista, a nossa equipa de 8 especialistas instala e testa diariamente o equipamento que vendemos online.
Só incluímos produtos que validamos tecnicamente para cruzeiro e/ou regata.
Como saber se um equipamento é compatível com a minha instalação atual?
Como saber se um equipamento é compatível com a minha instalação atual?
A compatibilidade é o ponto crítico de um projeto de retrofit eletrónico. Em cada ficha de produto indicamos os protocolos suportados.
Atenção: Ligar equipamento de última geração a uma rede antiga requer frequentemente conversores ou adaptações.
Em caso de dúvida sobre a sua arquitetura, contacte o nosso Gabinete de Estudos para um orçamento, ou um dos nossos instaladores parceiros antes de encomendar, para evitar erros.
Instalam o equipamento a bordo do meu veleiro?
Instalam o equipamento a bordo do meu veleiro?
Sim. Não o deixamos sozinho com a sua caixa e os seus esquemas.
- Para produtos complexos (pilotos automáticos, radares): pode assinalar a opção "Assistência na colocação em serviço" durante a compra.
- Para uma instalação completa: intervimos diretamente (Sul da Bretanha) ou orientamo-lo para a nossa rede de parceiros instaladores autorizados por todo o território francês. Contacte-nos!
Sou um profissional (Instalador / Estaleiro / Competidor), tenho condições específicas?
Sou um profissional (Instalador / Estaleiro / Competidor), tenho condições específicas?
Sim, sem dúvida. A Skysat atua como parceiro logístico e técnico para os instaladores independentes, os estaleiros, as equipas de regata e todos os profissionais do setor náutico.
Ao criar uma Conta Profissional, tem acesso a preços com desconto, a toda a documentação técnica e a várias vantagens detalhadas aqui.
O que fazer se encontrar dificuldades na configuração?
O que fazer se encontrar dificuldades na configuração?
Distinguimos a avaria (garantia) do apoio técnico.
O equipamento é garantido pelo fabricante.
Para assistência na instalação ou configuração, pode contactar-nos para um orçamento no Sul da Bretanha ou um dos nossos instaladores parceiros.
Disponibilizamos gratuitamente o máximo de documentação, tutoriais e fichas técnicas.
Vendem peças sobresselentes para sistemas antigos (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Vendem peças sobresselentes para sistemas antigos (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Sim, temos um stock "Gold" de produtos novos mas obsoletos, impossíveis de encontrar noutro lado.
Sendo transparentes: Estas peças destinam-se apenas a reparação de emergência para manter um sistema existente em funcionamento. São vendidas sem garantia de evolução de firmware. Verifique bem a ficha do produto para conhecer as limitações técnicas antes da compra.
Entrega diretamente num porto ou num cais de marina?
Entrega diretamente num porto ou num cais de marina?
Sim, conhecemos a vida de cais. No entanto, para evitar perdas frequentes na capitania, recomendamos a entrega num Ponto de Recolha próximo do porto ou diretamente a um profissional (estaleiro naval). Se estiver numa escala curta, ligue-nos para verificar a viabilidade do prazo antes de encomendar.

