Preguntes freqüents
Abans d’embarcar: tot allò que cal saber sobre la vostra comanda i els serveis que oferim.
Skysat és un lloc de venda o una empresa d'instal·ladors d'electrònica?
Skysat és un lloc de venda o una empresa d'instal·ladors d'electrònica?
Som sobretot instal·ladors de sistemes electrònics i elèctrics amb seu a Carnac (Morbihan) des de fa 23 anys. A diferència d’un venedor generalista, el nostre equip de 8 experts instal·la i prova diàriament el material que venem en línia.
Només referenciem els productes que validem tècnicament per a la creueria i/o la cursa.
Com puc saber si un equipament és compatible amb la meva instal·lació actual?
Com puc saber si un equipament és compatible amb la meva instal·lació actual?
La compatibilitat és el punt crític d’un projecte de retrofit electrònic. En cada fitxa de producte indiquem els protocols suportats.
Atenció: Connectar un equip d’última generació a una xarxa antiga sovint requereix convertidors o adaptacions.
En cas de dubte sobre la vostra arquitectura, contacteu amb el nostre Departament d’Enginyeria per a un pressupost, o amb un dels nostres instal·ladors associats abans de fer la comanda, per evitar qualsevol error.
Oferiu la instal·lació del material a bord del meu vaixell?
Oferiu la instal·lació del material a bord del meu vaixell?
Sí. No us deixem sols amb el vostre embalatge i els vostres esquemes.
- Per a productes complexos (pilots, radars): podeu marcar l'opció "Assistència a la posada en marxa" en el moment de la compra.
- Per a una instal·lació completa: intervenim directament (Bretanya Sud) o us orientem cap al nostre xarxa de instal·ladors associats arreu de França. Contacteu-nos!
Sóc un professional (instal·lador / astilleria / competidor), tinc condicions específiques?
Sóc un professional (instal·lador / astilleria / competidor), tinc condicions específiques?
Sí. Skysat actua com a soci logístic i tècnic per als instal·ladors independents, els astellers, les equips de regata i tots els professionals del nàutic.
En crear un Compte Pro, accedeixes als teus preus amb descompte, a tota la documentació tècnica i a molts altres avantatges detallats aquí.
Què he de fer si trobo una dificultat en la configuració?
Què he de fer si trobo una dificultat en la configuració?
Distingim entre la fallada (garantia) i el consell tècnic.
El material té garantia del fabricant.
Per a ajuda en la instal·lació o en la configuració, podeu contactar-nos per obtenir un pressupost al sud de Bretanya, o amb un dels nostres instal·ladors associats.
Intentem posar a disposició gratuïta el màxim de documentació, tutorials i fitxes tècniques.
Veniu peces de recanvi per a sistemes antics (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Veniu peces de recanvi per a sistemes antics (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Sí, la col·lecció Déstockage agrupa productes de final de sèrie, desclassificats, recondicionats, d'exposició o procedents d'estocs antics.
Sigui transparents: Aquestes peces estan destinades únicament al manteniment d'emergència o a una oportunitat puntual. Cada fitxa especifica l'estat, el contingut del paquet i les limitacions eventuals. Es venen sense garantia comercial addicional, fora dels drets legals aplicables.
Envieu directament a un port o a una capitania?
Envieu directament a un port o a una capitania?
Sí, coneixem la vida de pontó. Tanmateix, per evitar pèrdues freqüents a la capitania, recomanem el lliurament en Punt de Repartiment proper al port o directament a un professional (astillero). Si feu escala curta, trucau-nos per verificar la viabilitat del termini abans de realitzar la comanda.

