Politique de confidentialité

Última actualització: 10 juliol de 2026

Skysat gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloent-hi totes les dades, el contingut, les funcionalitats, les eines, els productes i els serveis relacionats, per tal de proporcionar-vos, com a client/a, una experiència de compra personalitzada (en endavant, els «Serveis»). Skysat és una botiga impulsada per Shopify, que ens permet proporcionar-vos els Serveis. Aquesta Política de Privadesa descriu com recollim, utilitzem i revel·lem les vostres dades personals quan accediu als Serveis, els utilitzeu, feu una compra o qualsevol altra transacció, o quan us comuniqueu amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de contradicció entre les nostres Condicions de Servei i aquesta Política de Privadesa, aquesta última preval en el que fa a la recollida, el processament i la revelació de les vostres dades personals.

Us recomanem llegir amb atenció aquesta Política de Privadesa. En accedir als Serveis i utilitzar-los, reconeixeu haver llegit aquesta Política de Privadesa i comprendre les modalitats de recollida, ús i revelació de les vostres dades personals que s'hi descriuen.

Les dades personals que recollim o processem

Quan utilitzem el terme «dades personals», ens referim a la informació que us identifica o que pot relacionar-se raonablement amb vosaltres o amb una altra persona. Les dades personals no inclouen la informació recollida de manera anònima o despersonalitzada, de manera que no permet identificar-vos ni relacionar-vos raonablement. Podem recollir o processar les categories següents de dades personals, incloent-hi deduccions extretes d'aquestes dades, en funció de la vostra manera d'interactuar amb els Serveis, del vostre lloc de residència i en la mesura en què ho permeti o exigeixi la legislació aplicable:

• Dades de contacte incloent-hi el vostre nom, adreça, adreça de facturació, adreça de lliurament, número de telèfon i adreça electrònica.
• Dades financeres incloent-hi els números de targeta de crèdit, de dèbit i de compte bancari, les dades relatives a les targetes de pagament, les dades del compte bancari, els detalls de la transacció, el mitjà de pagament, la confirmació de pagament i altres detalls de pagament.
• Dades de compte incloent-hi el vostre nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i paràmetres.
• Dades de transacció incloent-hi els articles que consulteu, afegiu al carret, afegiu a la llista de desitjos, compreu, torneu, canvieu o cancel·leu, així com les vostres transaccions anteriors.
• Les vostres comunicacions amb nosaltres incloent-hi la informació que inclogueu en les vostres comunicacions amb nosaltres, per exemple quan ens envieu una enquesta al servei d'atenció al client.
• Dades del dispositiu incloent-hi la informació sobre el vostre dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la vostra adreça IP i altres identificadors únics.
• Dades d'ús incloent-hi la informació sobre la vostra interacció amb els Serveis, com ara com i quan accediu als Serveis o interactueu amb ells.

Fonts de les dades personals

Podem recollir dades personals de les fonts següents:

• Directament de vosaltres incloent-hi quan creeu un compte, accediu als Serveis o els utilitzeu, us comuniqueu amb nosaltres o ens proporcioneu les vostres dades personals d'una altra manera;
• Automàticament mitjançant els Serveis incloent-hi des del vostre dispositiu quan utilitzeu els nostres productes o serveis o accediu als nostres llocs web, i mitjançant l'ús de cookies i tecnologies similars;
• Dels nostres proveïdors de serveis incloent-hi quan els contractem per implementar determinades tecnologies i quan recullen o processen les vostres dades personals en el nostre nom;
• Dels nostres socis o altres tercers.

Com utilitzem les vostres dades personals

En funció de la manera com interactueu amb nosaltres o dels Serveis que utilitzeu, podem utilitzar les vostres dades personals amb les finalitats següents:

• Proporcionar, adaptar i millorar els Serveis. Utilitzem les vostres dades personals per proporcionar-vos els Serveis, incloent-hi l'execució del nostre contracte amb vosaltres, processar els vostres pagaments, gestionar les vostres comandes, recordar les vostres preferències i els articles que us interessen, enviar-vos notificacions relacionades amb el vostre compte, processar les compres, devolucions, intercanvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar de qualsevol altra manera el vostre compte, organitzar els enviaments, facilitar les possibles devolucions i intercanvis, permetre-vos publicar ressenyes i crear una experiència de compra personalitzada, per exemple recomanant-vos productes relacionats amb les vostres compres. Això pot incloure l'ús de les vostres dades personals per adaptar i millorar els Serveis de manera més rellevant.
• Màrqueting i publicitat. Utilitzem les vostres dades personals amb finalitats de màrqueting i promoció, per exemple per enviar-vos comunicacions de màrqueting, publicitat i promoció per correu electrònic, SMS o correu postal, i per mostrar-vos publicitat en línia sobre productes o serveis als Serveis o a altres llocs web, especialment en funció dels articles que hàgiu comprat anteriorment o afegit al carret, així com de les vostres altres activitats als Serveis.
• Seguretat i prevenció del frau. Utilitzem les vostres dades personals per autenticar el vostre compte, oferir una experiència de pagament i compra segura, detectar, investigar o intervenir en cas d'activitat fraudulenta, il·legal, perillosa o malintencionada, protegir la seguretat pública i assegurar els nostres serveis. Si decidiu utilitzar els Serveis i crear un compte, sou responsable de la confidencialitat de les credencials del vostre compte. Us recomanem encaregudament que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya o qualsevol altra credencial d'accés amb ningú.
• Comunicar-nos amb vosaltres. Utilitzem les vostres dades personals per proporcionar-vos un servei d'atenció al client, respondre a les vostres sol·licituds, oferir-vos serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb vosaltres.
• Raisons legals. Utilitzem les vostres dades personals per complir amb la legislació vigent o per respondre a procediments judicials vàlids, incloent-hi sol·licituds de les forces de l'ordre o organismes governamentals, per investigar o participar en procediments civils de comunicació de proves, en litigis potencials o en curs, o en altres procediments contenciosos, així com per fer complir les nostres condicions o polítiques, o investigar possibles violacions d'aquestes.

Com revel·lem les dades personals

En certes circumstàncies, podem revelar les vostres dades personals a tercers per a finalitats legítimes, d'acord amb aquesta Política de Privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que proporcionen serveis en el nostre nom (per exemple, gestió informàtica, processament de pagaments, anàlisi de dades, servei d'atenció al client, emmagatzematge al núvol, processament i enviament).
• Amb socis comercials i de màrqueting per tal de proporcionar-vos serveis de màrqueting i mostrar-vos publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a la publicitat personalitzada mitjançant serveis de tercers, en funció de la vostra activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran les vostres dades d'acord amb les seves pròpies polítiques de privadesa. En funció del vostre lloc de residència, podeu tenir dret a sol·licitar-nos que no compartim les vostres dades amb finalitats de mostrar-vos publicitat i continguts de màrqueting personalitzats, basats en la vostra activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. Podeu exercir els vostres drets per oposar-vos-hi aquí
• Quan ens ho indiqueu, quan ens envieu una sol·licitud o consenteixi d'una altra manera a la revelació de determinades dades a tercers, per exemple per enviar-vos productes o mitjançant l'ús de widgets de xarxes socials o integracions de connexió.
• Amb els nostres afiliats o, en general, dins del nostre grup de societats.
• En el marc d'una transacció comercial com una fusió o una fallida, per complir amb qualsevol obligació legal aplicable (incloent-hi en resposta a citacions, ordres judicials o sol·licituds similars), per fer complir les condicions de servei o polítiques aplicables, així com per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o de tercers.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats per Shopify, que recull i processa dades personals sobre el vostre accés als Serveis i la vostra utilització d'aquests per proporcionar-vos els Serveis i millorar-los. Les dades que envieu als Serveis seran transmeses i compartides amb Shopify, així com amb tercers que poden estar situats en altres països diferents del vostre lloc de residència, per tal de proporcionar-vos els Serveis i millorar-los. A més, per protegir, desenvolupar i millorar la nostra activitat, utilitzem determinades funcionalitats avançades de Shopify que integren dades i informació de les vostres interaccions amb la nostra botiga, així com amb altres comerciants i amb Shopify. Per proporcionar aquestes funcionalitats avançades, Shopify pot utilitzar dades personals recollides a partir de les vostres interaccions amb la nostra botiga, amb altres comerciants i amb Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és el responsable del processament de les vostres dades personals, especialment per respondre a les vostres sol·licituds d'exercir els vostres drets sobre l'ús de les vostres dades personals amb aquestes finalitats. Per obtenir més informació sobre l'ús que fa Shopify de les vostres dades personals i els drets que teniu, podeu consultar la Política de Privadesa dels consumidors de Shopify. En funció del vostre lloc de residència, podeu exercir determinats drets sobre les vostres dades personals aquí Enllaç al portal de privadesa de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionats per tercers. Si seguiu enllaços que porten a llocs que no estan afiliats a nosaltres o que no controlem, us recomanem que consulteu les seves polítiques de privadesa i seguretat, així com les seves altres condicions generals d'ús. No garantim ni som responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs, incloent-hi l'exactitud, la exhaustivitat o la fiabilitat de la informació que hi ha en aquests llocs. La informació que proporcioneu en espais públics o semipúblics, incloent-hi la informació que compartiu en plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per altres usuaris dels Serveis i/o per usuaris d'aquestes plataformes de tercers sense cap restricció pel que fa al seu ús per part nostra o d'un tercer. El fet que incloguem aquests enllaços no implica necessàriament una aprovació del contingut d'aquestes plataformes, ni dels seus propietaris o gestors, llevat que s'indiqui el contrari als Serveis.

Dades dels infants

Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per infants i no recollim conscientment cap dada personal sobre infants menors d'edat de majoria al vostre jurisdicció. Si sou el pare, la mare o el tutor d'un infant que ens ha proporcionat les seves dades personals, podeu contactar-nos mitjançant les dades de contacte indicades a continuació per sol·licitar-ne la supressió. A la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de Privadesa, no tenim coneixement de compartir o vendre (en el sentit de les definicions d'aquests termes previstes per la legislació aplicable) dades personals sobre persones menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de les vostres dades

Cal tenir present que cap mesura de seguretat és perfecta ni infal·lible i que no podem garantir una «seguretat perfecta». A més, qualsevol informació que ens envieu pot no ser segura durant la transmissió. Us recomanem que no utilitzeu canals no segurs per comunicar-nos informació sensible o confidencial.

La durada de conservació de les vostres dades personals depèn de diversos factors, com ara la necessitat de conservar aquestes dades per gestionar el vostre compte, proporcionar-vos els Serveis, complir les nostres obligacions legals, resoldre litigis o fer complir qualsevol altre contracte o política aplicable.

Els vostres drets i opcions

En funció del vostre lloc de residència, podeu tenir dret a exercir alguns o tots els drets indicats a continuació sobre les vostres dades personals. Tanmateix, aquests drets no són absoluts, poden aplicar-se únicament en determinades circumstàncies i, en alguns casos, podem refusar la vostra sol·licitud dins dels límits autoritzats per la llei.

• Dret d'accés/dret a la informació. Podeu tenir dret a sol·licitar l'accés a les dades personals que tenim sobre vosaltres.
• Dret a l'esborrament. Podeu tenir dret a sol·licitar la supressió de les dades personals que tenim sobre vosaltres.
• Dret de rectificació. Podeu tenir dret a sol·licitar la rectificació de les dades personals inexactes que tenim sobre vosaltres.
• Dret a la portabilitat. Podeu tenir dret a rebre una còpia de les dades personals que tenim sobre vosaltres i sol·licitar-ne la transferència a un tercer, en determinades circumstàncies i amb determinades excepcions.
• Dret a oposar-se a la venda o compartició amb finalitats de publicitat personalitzada. En funció del vostre lloc de residència, podeu tenir dret a oposar-vos a la «venda» o «compartició» de les vostres dades personals o a oposar-vos al processament de les vostres dades personals amb finalitats considerades de «publicitat personalitzada», tal com es defineixen per les lleis aplicables relatives a la privadesa. Podeu exercir els vostres drets per oposar-vos-hi aquí. Tingueu en compte que si accediu al nostre lloc web amb el senyal de preferència de refus Global Privacy Control activat, en funció del vostre lloc de residència, considerarem automàticament això com una sol·licitud de refus per al dispositiu i el navegador que utilitzeu per accedir al lloc web. Si aconseguim associar el dispositiu que envia el senyal a un compte Shopify, també aplicarem la sol·licitud de refus al compte. Per obtenir més informació sobre Global Privacy Control, podeu consultar https://globalprivacycontrol.org/. Amb excepció del Global Privacy Control, no reconeixem altres senyals de «Do Not Track» que puguin ser enviats des del vostre navegador web o dispositiu.
• Gestió de preferències de comunicació. Podem enviar-vos correus electrònics promocionals. En qualsevol moment, podeu optar per deixar de rebre'ls mitjançant l'opció de cancel·lació d'inscripció inclosa als nostres correus electrònics. Si us desuscriieu, encara podem enviar-vos correus electrònics no promocionals, per exemple sobre el vostre compte o comandes que hàgiu realitzat.

Podeu exercir aquests drets als llocs previstos a aquest efecte als Serveis o contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte proporcionades a continuació. Per obtenir més informació sobre l'ús que fa Shopify de les vostres dades personals i els drets que podeu exercir, incloent-hi els drets sobre les dades processades per Shopify, podeu consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No us penalitzarem per haver exercit un d'aquests drets. Pot ser que haguem de verificar la vostra identitat abans de poder processar les vostres sol·licituds, dins dels límits previstos o autoritzats per la legislació aplicable. D'acord amb la legislació aplicable, podeu designar un representant autoritzat per sol·licitar exercir els vostres drets en el vostre nom. Abans d'acceptar la sol·licitud d'un agent, exigirem que l'agent proporcioni una prova de l'autorització que li heu donat per actuar en el vostre nom, i pot ser que us demanem que verifiqueu directament la vostra identitat amb nosaltres. Respondrem a la vostra sol·licitud dins dels terminis previstos per la legislació aplicable.

Reclamacions

Si voleu presentar una reclamació sobre el nostre processament de les vostres dades personals, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte indicades a continuació. En funció del vostre lloc de residència, podeu tenir dret a impugnar la nostra decisió contactant amb nosaltres mitjançant les dades indicades a continuació o presentant una reclamació davant l'autoritat competent de protecció de dades de la vostra regió. Per a l'EEE, trobareu una llista de les autoritats de control responsables de la protecció de dades aquí.

Transferències internacionals

Cal tenir present que podem transferir, emmagatzemar i processar les vostres dades personals fora del país en el qual resideixi.

Si transferim les vostres dades personals fora de l'Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, ens basarem en mecanismes de transferència reconeguts, com ara les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, o, si escau, en qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent del Regne Unit, llevat que la transferència de dades es realitzi cap a un país reconegut com a que ofereix un nivell adequat de protecció.

Modificacions d'aquesta Política de Privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de Privadesa en qualsevol moment, especialment per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres raons operatives, legals o reglamentàries. Publicarem la Política de Privadesa revisada al lloc web, actualitzarem la data de «Última actualització» i proporcionarem un avís, d'acord amb la legislació aplicable.

Contacte

Si teniu preguntes sobre les nostres pràctiques de privadesa o sobre aquesta Política de Privadesa, o si voleu exercir un dels drets que teniu, poseu-vos en contacte amb nosaltres trucant al +33 2 97 52 14 52, enviant-nos un correu electrònic a l'adreça pconin@skysat.fr o contactant amb nosaltres a l'adreça Skysat, 6 Rue de l'Oppidum, 56340 Carnac, França Amb finalitats de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, som el responsable del processament de les vostres dades personals.