Često postavljana pitanja
Prije ukrcaja: sve što trebate znati o vašoj narudžbi i uslugama koje nudimo.
Je li Skysat prodajna stranica ili tvrtka za instalaciju elektroničkih uređaja?
Je li Skysat prodajna stranica ili tvrtka za instalaciju elektroničkih uređaja?
Prije svega, mi smo instalateri elektroničkih i električnih sustava smješteni u Carnacu (Morbihan) već 23 godine. Za razliku od općeprodajnih trgovaca, naša ekipa od 8 stručnjaka svakodnevno instalira i testira opremu koju prodajemo online.
U našem asortimanu nalaze se samo proizvodi koje tehnički validiramo za krstarenje i/ili utrke.
Kako provjeriti kompatibilnost opreme s mojim postojećim sustavom?
Kako provjeriti kompatibilnost opreme s mojim postojećim sustavom?
Kompatibilnost je ključna točka projekta elektroničkog retrofita. Na svakoj stranici proizvoda navodimo podržane protokole.
Upozorenje : Spajanje opreme najnovije generacije na stariju mrežu često zahtijeva pretvarače ili prilagodbe.
U slučaju dvojbe oko svoje arhitekture, kontaktirajte naš Odjel za razvoj za cijenu, ili jednog od naših partner instalatera prije narudžbe, kako biste izbjegli pogreške.
Nudite li instalaciju opreme na mom brodu?
Nudite li instalaciju opreme na mom brodu?
Da. Ne ostavljamo vas samog/sku s kartonom i uputama.
- Za složene proizvode (autopiloti, radari): Možete označiti opciju "Pomoć pri puštanju u rad" prilikom kupnje.
- Za potpunu instalaciju: Dolazimo izravno (Južna Bretanja) ili vas usmjeravamo prema našoj mreži ovlaštenih partner-installatera diljem Francuske. Javite nam se!
Ako sam profesionalac (instalater / brodogradilište / natjecatelj), imam li posebne uvjete?
Ako sam profesionalac (instalater / brodogradilište / natjecatelj), imam li posebne uvjete?
Da. Skysat djeluje kao logistički i tehnički partner za nezavisne instalatere, brodogradilišta, trkačke ekipe i sve profesionalce u nautičkoj industriji.
Kreiranjem Profesionalnog računa dobivate pristup sniženim cijenama, svim tehničkim dokumentima i brojnim prednostima koje su detaljno opisane ovdje.
Što učiniti ako imam poteškoća pri konfiguraciji?
Što učiniti ako imam poteškoća pri konfiguraciji?
Razlikujemo kvar (jamstvo) od tehničkog savjeta.
Oprema je osigurana proizvođačevim jamstvom.
Za pomoć pri instalaciji ili podešavanju možete nas kontaktirati za ponudu u južnoj Bretanji ili jednog od naših partnera-instalatera.
Nastojimo besplatno objaviti što više dokumentacije, vodiča i tehničkih listova.
Prodajete li rezervne dijelove za starije sustave (npr. B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Prodajete li rezervne dijelove za starije sustave (npr. B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Da, zbirka Déstockage sadrži proizvode iz serije kraja zaliha, deklasirane, rekonstituirane, izložbene ili iz starijih zaliha.
Budi transparentan: Ovi komadi namijenjeni su isključivo za hitno rješavanje problema ili povremene prilike. Svaka kartica precizno navodi stanje, sadržaj pakiranja i eventualna ograničenja. Prodaju se bez dodatne komercijalne garancije, osim zakonskih prava koja se primjenjuju.
Isporučujete li izravno u luku ili na kapetaniju?
Isporučujete li izravno u luku ili na kapetaniju?
Da, poznajemo život na pontonu. Međutim, kako bi se izbjegli učestali gubitci u kapetaniji, preporučujemo dostavu u Mjestu preuzimanja u blizini luke ili izravno kod stručnjaka (brodogradilište). Ako ste na kratkoj stanici, nazovite nas kako bismo provjerili izvedivost roka prije narudžbe.

