Pravila zaštite privatnosti

Zadnja ažuriranja: 10. srpanj 2026.

Skysat upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge kako bismo vam, kao kupcu/ kupcima, omogućili personalizirano iskustvo kupovine (u daljnjem tekstu: "Usluge"). Skysat je trgovina pokrenuta na Shopify platformi, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke kada pristupate Uslugama, koristite ih, obavljate kupnju ili bilo koju drugu transakciju, ili kada nas kontaktirate na bilo koji drugi način. U slučaju proturječja između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila o privatnosti, ova Pravila o privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i dijeljenja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ova Pravila o privatnosti. Pristupajući i koristeći naše Usluge, priznajete da ste pročitali ova Pravila o privatnosti i razumijete kako prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke kako je opisano u ovim pravilima.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobi. Osobni podaci ne uključuju anonimno prikupljene podatke ili podatke koji su učinjeni neidentificirajućima tako da vas ne mogu identificirati niti se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka, ovisno o vašem načinu interakcije s Uslugama, mjestu prebivališta i u okviru dopuštenog zakonom:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za račune, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, brojeve bankovnih računa, informacije o plaćanju, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje plaćanja.
• Podaci o računu uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakcijama uključujući proizvode koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete u listu želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Vaše komunikacije s nama uključujući informacije koje uključite u komunikaciju s nama, npr. kada nam pošaljete upit za korisničku podršku.
• Podaci o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Podaci o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada pristupate Uslugama ili ih koristite.

Izvor osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada stvarate račun, pristupate Uslugama ili ih koristite, kontaktirate nas ili nam na bilo koji drugi način dostavljate svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili pristupate našim web stranicama, te putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših uslužnih pružatelja uključujući kada ih angažiramo za implementaciju određenih tehnologija i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o načinu na koji interagirate s nama ili Uslugama koje koristite, možemo koristiti vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i unapređenje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje Usluga, uključujući izvršavanje ugovora s vama, obradu plaćanja, obradu narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, obradu kupnji, povrata, izmjena ili drugih transakcija, stvaranje, održavanje i upravljanje na bilo koji drugi način vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje eventualnih povrata i izmjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te stvaranje personaliziranog iskustva kupovine, npr. preporučivanjem proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za prilagodbu i unapređenje Usluga na relevantniji način.
• Oglasi i marketing. Koristimo vaše osobne podatke u svrhu oglašavanja i promocije, npr. za slanje marketinških, oglašivačkih i promocijskih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte, te za prikazivanje oglasa na internetu o proizvodima ili uslugama na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na temelju proizvoda koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu, kao i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevare. Koristimo vaše osobne podatke za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili reagiranje na prijevarne, nezakonite, opasne ili zlonamjerne aktivnosti, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i stvoriti račun, odgovorni ste za privatnost podataka svog računa. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili bilo koje druge pristupne podatke s bilo kim.
• Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje korisničke podrške, odgovaranje na vaše upite, pružanje učinkovitih usluga i održavanje poslovnih odnosa s vama.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo se pridržavali važećih zakona ili odgovorili na valjane sudske postupke, uključujući zahtjeve od strane organa za provedbu zakona ili vladinih tijela, istraživanje ili sudjelovanje u građanskim postupcima zahtjeva za dokazima, potencijalnim ili aktualnim sporovima ili drugim pravnim postupcima, kao i za provedbu naših uvjeta ili politika ili istraživanje mogućih kršenja tih uvjeta.

Kako dijelimo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama iz legitimnih razloga, u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Te okolnosti mogu uključivati:

• S Shopifyjem, pružateljima usluga i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, cloud pohrana, obrada i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam omogućili marketinške usluge i prikazivanje oglasa. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranog oglašavanja putem trećih usluga, na temelju vaše online aktivnosti na različitim trgovinama i web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s njihovim vlastitim pravilima o privatnosti. Ovisno o mjestu prebivališta, možda imate pravo zatražiti od nas da ne dijelimo informacije o vama u svrhu prikazivanja ciljanih oglasa i marketinškog sadržaja temeljenog na vašoj online aktivnosti na različitim trgovinama i web stranicama. Možete ostvariti svoja prava za odbijanje ovih korištenja ovdje
• Kada nam date upute, pošaljete zahtjev ili na bilo koji drugi način pristanete na dijeljenje određenih informacija s trećim stranama, npr. za dostavu proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• S našim partnerima ili općenito unutar naše grupacije.
• U okviru poslovne transakcije kao što je spajanje ili stečaj, kako bismo se pridržavali svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres ili slične zahtjeve), kako bismo osigurali provedbu Uvjeta korištenja ili primjenjivih politika, kao i kako bismo zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili trećih strana.

Odnos s Shopifyjem

Usluge su hostirane putem Shopifyja, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i korištenju tih Usluga kako bi vam omogućio pružanje Usluga i njihovo unapređenje. Informacije koje dostavljate Uslugama bit će proslijeđene i podijeljene s Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje mogu biti smještene u drugim zemljama od one u kojoj prebivalište, kako bi vam omogućile pružanje Usluga i njihovo unapređenje. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvili i unaprijedili našu djelatnost, koristimo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije iz vaše interakcije s našom trgovinom, kao i s drugim trgovcima i s Shopifyjem. Kako bismo omogućili ove poboljšane značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene iz vaše interakcije s našom trgovinom, s drugim trgovcima i s Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovor na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u ove svrhe. Za više informacija o korištenju vaših osobnih podataka od strane Shopifyja i o pravima koja imate, možete pogledati Shopifyjeva Pravila o privatnosti za korisnike aplikacija. Ovisno o mjestu prebivališta, možete ostvariti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima ovdje Shopifyjev portal za privatnost.

Web stranice i linkovi trećih strana

Usluge mogu pružati poveznice na web stranice ili druge online platforme koje upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili koje ne kontroliraamo, preporučujemo vam da pregledate njihova Pravila o privatnosti i sigurnosti, kao i njihove druge opće uvjete korištenja. Ne jamčimo niti smo odgovorni za privatnost ili sigurnost tih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje dostavljate u javnim ili polujavnim prostorima, uključujući informacije koje dijelite na trećim platformama društvenih mreža, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih trećih platformi bez ikakvih ograničenja u vezi s njihovom uporabom od strane nas ili treće strane. Činjenica da uključujemo ove poveznice ne znači da implicitno odobravamo sadržaj tih platformi, niti njihove vlasnike ili operatore, osim ako je drugačije navedeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i mi namjerno ne prikupljamo osobne podatke o djeci koja nisu dosegla punoljetnost u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem navedenih podataka kako biste zatražili njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nismo svjesni da "dijelimo" ili "prodajemo" (u smislu definicija tih pojmova prema primjenjivom zakonu) osobne podatke o osobama mlađima od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Napominjemo da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i da ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, bilo koja informacija koju nam šaljete može biti nezaštićena tijekom prijenosa. Preporučujemo vam da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Rok čuvanja vaših osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za čuvanjem tih podataka za upravljanje vašim računom, pružanje Usluga, poštivanje naših zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora ili politika.

Vaša prava i izbor

Ovisno o mjestu prebivališta, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev unutar okvira dopuštenog zakonom.

• Pravo pristupa / pravo na informacije. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama držimo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje o vama držimo.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje o vama držimo.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o vam držimo i zatražiti njihovo premještanje trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na odbijanje prodaje ili dijeljenja za ciljano oglašavanje. Ovisno o mjestu prebivališta, možda imate pravo odbiti "prodaju" ili "dijeljenje" vaših osobnih podataka ili odbiti obradu vaših osobnih podataka za svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano primjenjivim zakonima o privatnosti. Možete ostvariti svoja prava za odbijanje ovih korištenja ovdje. Napominjemo da ako pristupite našoj web stranici s aktiviranim signalom Global Privacy Control, ovisno o mjestu prebivališta, smatrat ćemo ovo automatski kao zahtjev za odbijanje za uređaj i preglednik koji koristite za pristup web stranici. Ako uspijemo povezati uređaj koji šalje signal s Shopify računom, također ćemo primijeniti zahtjev za odbijanje na račun. Za više informacija o Global Privacy Controlu, možete pogledati https://globalprivacycontrol.org/. Osim Global Privacy Controla, ne prepoznajemo druge signale "Do Not Track" koji mogu biti poslani s vašeg web preglednika ili uređaja.
• Upravljanje postavkama za komunikaciju. Možemo vam slati promotivne e-poruke. U bilo kojem trenutku možete odabrati da ih više ne primate koristeći opciju odjave uključenu u naše e-poruke. Ako se odjavite, i dalje možemo slati ne-promotivne e-poruke, npr. u vezi s vašim računom ili narudžbama koje ste obavili.

Ova prava možete ostvariti na predviđenim mjestima na Uslugama ili kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u nastavku. Za više informacija o korištenju vaših osobnih podataka od strane Shopifyja i o pravima koja možete ostvariti, uključujući prava u vezi s podacima koje obrađuje Shopify, možete pogledati https://privacy.shopify.com/fr.

Nećemo vas kažnjavati zbog ostvarivanja ovih prava. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaše zahtjeve, unutar okvira predviđenog ili dopuštenog zakonom. U skladu s primjenjivim zakonom, možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će zahtijevati ostvarivanje vaših prava u vaše ime. Prije nego što prihvatimo zahtjev od strane agenta, zahtijevat ćemo od agenta da dostavi dokaz ovlaštenja koje ste mu dali da djeluje u vaše ime, a možda ćemo vas i zamoliti da izravno potvrdite svoj identitet nama. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u rokovima predviđenim primjenjivim zakonom.

Prijave

Ako želite podnijeti prigovor u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku. Ovisno o mjestu prebivališta, možda imate pravo izjaviti prigovor kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u nastavku ili podnošenjem prigovora nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj regiji. Za EGP, možete pronaći popis nadležnih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni prijenosi

Napominjemo da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj prebivalište.

Ako svoje osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne odredbe Europske komisije, ili, ako je primjenjivo, na bilo koji ekvivalentan ugovor izdan od nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako prijenos podataka nije usmjeren u zemlju za koju je priznato da nudi adekvatan stupanj zaštite.

Izmjene ovih Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti možemo ažurirati u bilo kojem trenutku, uključujući kako bismo odražavala promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila o privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirat ćemo datum "Zadnja ažuriranja" i pružiti obavijest u skladu s primjenjivim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili o ovim Pravilima o privatnosti, ili ako želite ostvariti neka od prava koja imate, nazovite nas na +33 2 97 52 14 52, pošaljite e-poruku na adresu pconin@skysat.fr ili nas kontaktirajte na adresi Skysat, 6 Rue de l'Oppidum, 56340 Carnac, Francuska U svrhu primjenjivog zakona o zaštiti podataka, mi smo odgovorni za obradu vaših osobnih podataka.