Réttur til að rifta kaupum
Sem einstakur neytandi hafa þér 14 dagatöludaga frá því að pöntuninni berst til að rifta kaupum án þess að þurfa að gefa upp ástæðu eða greiða sekt (1. gr. 221. laga um neytendakaup).
Til að nýta þennan rétt eru tvær leiðir:
- Fylla út vefjaformið hér fyrir neðan (mælt með: fljótari meðhöndlun, sjálfvirkt kvittunarskilaboð).
- Senda okkur skýra og ótvíræða yfirlýsingu um að þú vilt rifta kaupin, með öllum skriflegum hætti (bréf, tölvupóstur).
Viðskipti sem ekki falla undir rétt til að rifta kaupum
Samkvæmt 1. gr. 221. laga um neytendakaup eru ákveðin vörur undanskildar rétti til að rifta kaupum, einkum:
- Vörur framleiddar samkvæmt sértækum kröfum eða persónulegum viðmiðum (t.d.: mælir skurðir á mæli, sérhönnuð tengingum).
- Vörur sem hafa verið opnaðar eftir afhendingu og ekki er hægt að skila af hreinlætis- eða heilbrigðisástæðum.
- Hugbúnaður eða stafræn efni sem hafa verið opnuð eftir afhendingu.
- Vörur sem eftir afhendingu eru óafturkræft blandaðar við aðrar vörur.
Aflúsun og endurgreiðsluskilmálar
- Tími til að skila vörunni: 14 dagar frá því að beiðni um að rifta kaup berst.
- Ástand vörunnar: heil, í upprunalegri umbúð, með viðbótarhlutum og reikningi.
- Kostnaður við skil: á þínum hálfu, nema vörunni sé gallað eða viðskiptavinum hafi verið komið á mis.
- Endurgreiðsla: innan 14 daga frá móttöku skilaðrar vöru (eða staðfestingu á sendingu ef hún berst fyrr), með sama greiðsluhætti og notaður var við pöntunina.
Vefjaform til að nýta rétt til að rifta kaup
Fylltu út þetta form til að nýta rétt til að rifta kaup. Þú munt fá kvittunarskilaboð í tölvupósti innan mínútu eftir sendingu.
Evrópskt staðlað eyðublað (að nota ef ekki er mögulegt að nota rafrænt eyðublað)
Samkvæmt viðauka I.B í tilskipun 2011/83/EB, ef þú kjósum að tilkynna afturkaup þinn með pósti eða óbundnum tölvupósti, geturðu notað fyrirmyndina hér fyrir neðan:
Til athygli um:
Skysat
6 Rue de l'Oppidum, Carnac, France
pconin@skysat.frÉg tilkynni með þessu um afturköp samningsins varðandi kaup á eftirfarandi vöru:
— Pantað þann: ___________
— Fáð þann: ___________
— Pöntunarnúmer: ___________
— Nafn kaupanda: ___________
— Heimilisfang kaupanda: ___________
— Undirskrift (aðeins ef póstur er notaður): ___________
— Dagsetning: ___________
