Pravica do umika od pogodbe
Če ste zasebni porabnik, imate pravico do umika od pogodbe v roku 14 kalendarskih dni od prejetja naročila, brez navedbe razloga in brez plačila kazni (člen L221-18 Zakonika o potrošništvu).
Za uveljavitev te pravice imate dve možnosti:
- Izpolnite spodnje spletno obrazec (priporočeno: hitrejša obdelava, samodejno prejemanje potrdila).
- Nam naslovite z jasnim in nedvoumnim izjavom o svoji želji po umiku od pogodbe, po katerem koli pisnem načinu (pismo, e-pošta).
Izjeme iz pravice do umika od pogodbe
V skladu s členom L221-28 Zakonika o potrošništvu nekatere izdelke ni mogoče vrniti v okviru pravice do umika od pogodbe, zlasti:
- Blago izdelano po vaših specifikacijah ali jasno individualizirano (npr.: kable izdelani po meri, končnice narejene na zahtevo).
- Blago, ki je bilo po prejemu razpečato in ga zaradi higiene ali varovanja zdravja ni mogoče vrniti.
- Programska oprema ali digitalni vsebinski datoteki, ki so bile po prejemu razpečate.
- Blago, ki je bilo po prejemu neločljivo združeno z drugimi izdelki.
Načini vračila in vračila denarja
- Rok za vračilo izdelka: 14 dni od pošiljanja zahteve za umik od pogodbe.
- Stanje izdelka: popoln, v originalni embalaži, z dodatki in računom.
- Stroški vračila: na vaš račun, razen v primeru okvarjenega izdelka ali naše napake.
- Vračilo denarja: v roku največ 14 dni od prejetja vračenega izdelka (ali dokaza o pošiljanju, če je prejši), z istim načinom plačila kot pri naročilu.
Spletno obrazec za uveljavitev pravice do umika
Izpolnite to obrazec za uveljavitev svoje pravice do umika od pogodbe. Prejmete e-poštno potrdilo o prejemu v roku ene minute po pošiljanju.
Evropski standardni obrazec (za uporabo v primeru potrebe)
V skladu s prilogo I.B Direktive 2011/83/ES lahko svojo odpoved sporočite po pošti ali prosti elektronski pošti z uporabo spodnjega obrazca :
Za naslednjega prejemnika :
Skysat
6 Rue de l'Oppidum, Carnac, France
pconin@skysat.frS tem sporočam svojo odpoved pogodbe o prodaji spodnjega izdelka :
— naročeno dne: ___________
— prejeto dne: ___________
— številka naročila: ___________
— ime potrošnika: ___________
— naslov potrošnika: ___________
— podpis (samo v primeru pisnega obvestila): ___________
— datum: ___________
