Häufig gestellte Fragen
Vor dem Anbordgehen: Alles Wissenswerte zu Ihrer Bestellung und den von uns angebotenen Dienstleistungen.
Ist Skysat eine Verkaufsplattform oder ein Installationsbetrieb für Marineelektronik?
Ist Skysat eine Verkaufsplattform oder ein Installationsbetrieb für Marineelektronik?
Wir sind in erster Linie Installateure für elektronische und elektrische Systeme mit Sitz in Carnac (Morbihan) seit 23 Jahren. Im Gegensatz zu einem Generalisten verkaufen wir nicht nur, sondern unsere acht Expert:innen installieren und testen täglich die Produkte, die wir online anbieten.
Wir listen ausschließlich Produkte, die wir technisch für die Hochseetörn- und/oder Regattaszene validiert haben.
Wie erkenne ich, ob ein Gerät mit meiner aktuellen Installation kompatibel ist?
Wie erkenne ich, ob ein Gerät mit meiner aktuellen Installation kompatibel ist?
Die Kompatibilität ist der entscheidende Punkt bei einem Elektronik-Retrofit-Projekt. Auf jedem Produktblatt geben wir die unterstützten Protokolle an.
Achtung: Ein neuartiges Gerät an ein altes Netzwerk anzuschließen, erfordert oft Konverter oder Anpassungen.
Bei Unsicherheiten zu Ihrer Architektur kontaktieren Sie vor dem Kauf unser Planungsbüro für ein Angebot oder einen unserer Partner-Installateure, um Fehler zu vermeiden.
Bieten Sie die Installation der Ausrüstung an Bord meines Bootes an?
Bieten Sie die Installation der Ausrüstung an Bord meines Bootes an?
Ja. Wir lassen Sie nicht allein mit Ihrer Verpackung und den Schaltplänen zurück.
- Für komplexe Produkte (Autopiloten, Radargeräte): Sie können beim Kauf die Option „Inbetriebnahme-Unterstützung“ auswählen.
- Für eine vollständige Installation: Wir führen die Arbeiten direkt durch (Süd-Bretagne) oder vermitteln Sie an unser Netzwerk aus zertifizierten Partnerinstallateuren in ganz Frankreich. Kontaktieren Sie uns!
Bin ich als Profi (Installateur / Werft / Wettkampfteilnehmer) an spezielle Konditionen gebunden?
Bin ich als Profi (Installateur / Werft / Wettkampfteilnehmer) an spezielle Konditionen gebunden?
Ja. Skysat agiert als logistischer und technischer Partner für unabhängige Installateure, Werften, Racing-Teams und alle anderen Fachleute aus der Nautikbranche.
Durch die Erstellung eines Profi-Kontos erhalten Sie Zugang zu Ihren ermäßigten Preisen, sämtlicher technischer Dokumentation sowie zu zahlreichen weiteren Vorteilen, die hier detailliert aufgeführt sind.
Was tun, wenn ich bei der Konfiguration auf Schwierigkeiten stoße?
Was tun, wenn ich bei der Konfiguration auf Schwierigkeiten stoße?
Wir unterscheiden zwischen einem Defekt (Garantie) und einer technischen Beratung.
Die Hardware wird vom Hersteller garantiert.
Für Hilfe bei der Installation oder Konfiguration können Sie uns für ein Angebot in der Süd-Bretagne kontaktieren oder einen unserer Partner-Installateure.
Wir stellen nach Möglichkeit kostenlos so viele Anleitungen, Tutorials und technische Datenblätter wie möglich zur Verfügung.
Verkaufen Sie Ersatzteile für ältere Systeme (B&G H3000, Raymarine ST60 etc.)?
Verkaufen Sie Ersatzteile für ältere Systeme (B&G H3000, Raymarine ST60 etc.)?
Ja, wir führen einen "Gold"-Bestand an neuen, aber veralteten Produkten, die anderswo nicht erhältlich sind.
Seien wir transparent: Diese Teile dienen ausschließlich der reinen Reparatur, um ein bestehendes System am Laufen zu halten. Sie werden ohne Garantie auf Software-Updates verkauft. Prüfen Sie unbedingt das Datenblatt, um die technischen Einschränkungen vor dem Kauf zu kennen.
Liefern Sie direkt an einen Hafen oder eine Hafenmeisterei?
Liefern Sie direkt an einen Hafen oder eine Hafenmeisterei?
Ja, wir kennen die Ponton-Lebensweise. Um häufige Verluste in der Hafenverwaltung zu vermeiden, empfehlen wir jedoch die Lieferung an einen Relaispunkt in der Nähe des Hafens oder direkt an einen Fachbetrieb (Werft). Bei einem kurzen Aufenthalt rufen Sie uns an, um die Machbarkeit des Zeitrahmens vor der Bestellung zu prüfen.

