Rückgaberecht
Als Verbraucher haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht (Kalendertage), ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Gebühren (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Zwei Möglichkeiten zur Ausübung dieses Rechts:
- Ausfüllen des nachfolgenden Online-Formulars (empfohlen: schnellere Bearbeitung, automatische Empfangsbestätigung).
- Zusendung einer eindeutigen schriftlichen Erklärung Ihres Rückgabewillens per Post oder E-Mail.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs können bestimmte Produkte nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden, insbesondere:
- Nach Ihren Spezifikationen oder deutlich individualisierte Waren (z. B. nach Maß geschnittene Kabel, auf Anfrage konfektionierte Enden).
- Nach Lieferung geöffnete Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können.
- Nach Lieferung geöffnete Software oder digitale Inhalte.
- Nach Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischte Waren.
Rückgabemodalitäten und Erstattung
- Rückgabefrist: 14 Tage ab Versand Ihrer Rückgabebestätigung.
- Zustand der Ware: vollständig, in Originalverpackung, inklusive Zubehör und Rechnung.
- Rücksendekosten: zu Ihren Lasten, außer bei defekter Ware oder unserem Verschulden.
- Erstattung: innerhalb von maximal 14 Tagen ab Erhalt der zurückgesendeten Ware (oder des Versandnachweises, falls dieser früher vorliegt), auf dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Online-Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts
Füllen Sie dieses Formular aus, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Sie erhalten innerhalb einer Minute eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
Europäisches Musterformular (bei Bedarf zu verwenden)
Gemäß Anhang I.B der Richtlinie 2011/83/EU können Sie Ihren Widerruf auch per Post oder freier E-Mail mit dem folgenden Muster mitteilen:
An :
Skysat
6 Rue de l'Oppidum, Carnac, France
pconin@skysat.frHiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über folgende Ware:
— Bestellt am : ___________
— Erhalten am : ___________
— Bestellnummer : ___________
— Name des Verbrauchers : ___________
— Adresse des Verbrauchers : ___________
— Unterschrift (nur bei postalischer Mitteilung) : ___________
— Datum : ___________
