Πολιτική Επιστροφών και Επαναφοράς — Ηνωμένες Πολιτείες

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026

Σημαντική ειδοποίηση

Αυτή η πολιτική ισχύει για παραγγελίες που αποστέλλονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για παραγγελίες που αποστέλλονται στη Γαλλία ή άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ανατρέξτε στην γενική μας πολιτική επιστροφών.

Όλες οι πωλήσεις είναι τελικές — με μία εξαίρεση

Λόγω των διεθνών logistics αποστολής από το γαλλικό μας εργαστήριο, όλες οι πωλήσεις προς τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι τελικές, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικά προϊόντα. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Αλλαγή γνώμης ή μεταμέλεια του αγοραστή
• Προβλήματα μεγέθους ή εφαρμογής
• Προβλήματα συμβατότητας που θα μπορούσαν να είχαν ελεγχθεί πριν την αγορά
• Βλάβες που προκλήθηκαν από τον αγοραστή ή σφάλματα εγκατάστασης

Ελαττωματικά προϊόντα

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν (βλάβη κατασκευής ή ζημιά κατά τη μεταφορά):

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@skysat.fr εντός 14 ημερών από την παράδοση
• Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, φωτογραφίες της βλάβης και μία σύντομη περιγραφή
• Θα σας εκδώσουμε μία Αριθμός Εξουσιοδότησης Επιστροφής (RMA) με οδηγίες αποστολής
• Καλύπτουμε το κόστος επιστροφής για επιβεβαιωμένα ελαττωματικά προϊόντα

Δασμοί, φόροι και τέλη τελωνείου

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στις Ηνωμένες Πολιτείες στέλνονται DDU (Delivered Duty Unpaid). Ο μεταφορέας (DHL Express Worldwide) μπορεί να εισπράξει δασμούς, εισαγωγικούς φόρους και τέλη τελωνείου κατά την παράδοση. Αυτά τα έξοδα καθορίζονται από την Αμερικανική Υπηρεσία Τελωνείων και Προστασίας των Συνόρων (CBP) βάσει της κατηγορίας προϊόντος και της δηλωθείσας αξίας, και δεν επιστρέφονται από την Skysat υπό οποιαδήποτε συνθήκη.

Περιορισμένα προϊόντα

Ορισμένοι πομποδέκτες θαλάσσιων επικοινωνιών (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) δεν είναι διαθέσιμοι προς πώληση σε Αμερικανούς πελάτες λόγω των κανονισμών FCC και NOAA / Αμερικανικής Ακτοφυλακής. Αυτά τα προϊόντα αποκλείονται αυτόματα από τον Αμερικανικό κατάλογο και δεν μπορούν να παραγγελθούν για αποστολή σε Αμερικανικές διευθύνσεις.

Χρόνοι αποστολής

Τυπική παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες: 7–10 εργάσιμες ημέρες μέσω DHL Express Worldwide από το εργαστήριο μας στην Καρνάκ, Γαλλία. Ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται μόλις αποσταλεί το δέμα.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@skysat.fr.