Preguntas frecuentes
Antes de zarpar: todo lo que necesita saber sobre su pedido y los servicios que ofrecemos.
¿Skysat es un sitio de venta o una empresa de instaladores de electrónica?
¿Skysat es un sitio de venta o una empresa de instaladores de electrónica?
Somos, ante todo, instaladores de sistemas electrónicos y eléctricos con sede en Carnac (Morbihan) desde hace 23 años. A diferencia de un vendedor generalista, nuestro equipo de 8 expertos instala y prueba a diario el material que vendemos en línea.
Solo incluimos productos que validamos técnicamente para crucero y/o regata.
¿Cómo saber si un equipo es compatible con mi instalación actual?
¿Cómo saber si un equipo es compatible con mi instalación actual?
La compatibilidad es el punto crítico de un proyecto de retrofit electrónico. En cada ficha de producto indicamos los protocolos compatibles.
Atención: Conectar un equipo de última generación a una red antigua suele requerir convertidores o adaptaciones.
En caso de duda sobre su arquitectura, contacte con nuestro Departamento de Ingeniería para un presupuesto, o con uno de nuestros instaladores partners antes de realizar el pedido, para evitar errores.
¿Ofrecen instalación del material a bordo de mi barco?
¿Ofrecen instalación del material a bordo de mi barco?
Sí. No le dejamos solo con su caja y sus esquemas.
- Para productos complejos (pilotos automáticos, radares): Puede marcar la opción "Asistencia en la puesta en marcha" al realizar la compra.
- Para una instalación completa: Intervenimos directamente (Bretaña Sur) o le orientamos hacia nuestra red de instaladores socios certificados en toda Francia. ¡Contáctenos!
Siendo profesional (instalador / astillero / competidor), ¿tengo condiciones específicas?
Siendo profesional (instalador / astillero / competidor), ¿tengo condiciones específicas?
Por supuesto. Skysat actúa como socio logístico y técnico para los instaladores independientes, los astilleros, los equipos de regata y todos los profesionales del sector náutico.
Al crear una Cuenta Pro, tendrá acceso a sus tarifas con descuento, a toda la documentación técnica y a numerosas ventajas detalladas aquí.
¿Qué hacer si encuentro una dificultad durante la configuración?
¿Qué hacer si encuentro una dificultad durante la configuración?
Distinguimos entre la avería (garantía) y el asesoramiento técnico.
El equipo está garantizado por el fabricante.
Para ayuda en la instalación o configuración, puede contactarnos para recibir un presupuesto en el sur de Bretaña, o uno de nuestros instaladores asociados.
Nos esforzamos por poner a disposición de forma gratuita la mayor cantidad posible de documentación, tutoriales y fichas técnicas.
¿Venden piezas de repuesto para sistemas antiguos (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
¿Venden piezas de repuesto para sistemas antiguos (B&G H3000, Raymarine ST60...)?
Sí, disponemos de un stock "Gold" de productos nuevos pero obsoletos, imposibles de encontrar en otro lugar.
Seamos transparentes: Estas piezas están destinadas al mantenimiento de emergencia para mantener un sistema existente. Se venden sin garantía de evolución del software. Verifique bien la ficha del producto para conocer las limitaciones técnicas antes de la compra.
¿Entregáis directamente en un puerto o en una capitanía?
¿Entregáis directamente en un puerto o en una capitanía?
Sí, conocemos la vida de muelle. Sin embargo, para evitar pérdidas frecuentes en la capitanía, recomendamos la entrega en Punto de Retirada cercano al puerto o directamente a un profesional (astillero). Si está de escala corta, llámenos para verificar la viabilidad del plazo antes de realizar el pedido.

