Politika vraćanja i povrata novca — Sjedinjene Američke Države

Zadnje ažuriranje: svibanj 2026.

Važna obavijest

Ova politika odnosi se na narudžbe koje se isporučuju u Sjedinjene Američke Države. Za narudžbe koje se isporučuju u Francusku ili druge zemlje Europske unije, molimo pogledajte našu opću politiku povrata.

Svi prodaji su konačni — s jednom iznimkom

Zbog logistike međunarodne dostave iz našeg skladišta u Francuskoj, sve prodaje u Sjedinjene Američke Države su konačne, osim za proizvode s greškom. Ne prihvaćamo vraćanje za:

• Promjenu mišljenja ili žaljenje kupca
• Probleme s veličinom ili prianjanjem
• Probleme s kompatibilnošću koji su mogli biti provjereni prije kupnje
• Oštećenja uzrokovana od strane kupca ili greškom pri instalaciji

Proizvodi s greškom

Ako dobijete proizvod s greškom (proizvodna greška ili oštećenje tijekom dostave):

• Kontaktirajte nas na support@skysat.fr unutar 14 dana od primitka
• Priložite broj svoje narudžbe, fotografije greške i kratak opis
• Izdat ćemo RMA (Povratna ovlaštenica za robu) s uputama za dostavu
• Mi pokrivamo troškove dostave za potvrđene proizvode s greškom

Carine, porezi i carinski pristojbe

Narudžbe koje se isporučuju u Sjedinjene Američke Države šalju se DDU (Dostava carina neplaćena). Prenosnik (DHL Express Worldwide) može naplatiti carine, uvoznih poreza i carinskih pristojbi pri dostavi. Ovi troškovi određuju se od strane američke Carinske i granične zaštite (CBP) na temelju kategorije proizvoda i deklarirane vrijednosti, te nisu povratni od strane Skysata u bilo kojem slučaju.

Ograničeni proizvodi

Određeni pomorski radiouređaji (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) nisu dostupni za prodaju američkim kupcima zbog FCC tip-odobrenja i propisa NOAA / američke Obalne straže. Ovi proizvodi automatski su filtrirani iz američkog kataloga i ne mogu se naručiti za dostavu na američke adrese.