Piegāde

Pēdējā atjaunināšana: 05.03.2026

---

Piegādes zonas

SKYSAT pašlaik piegādā tikai Eiropas Savienības dalībvalstīs un Francijā.

Piegādes ārpus ES un franču aizjūras departamentos un teritorijās (DOM-TOM) tiks piedāvātas tuvākajā laikā. Ja jums ir specifisks pieprasījums, sazinieties ar mums:  sav@skysat.fr.

---

Piegādātāji

Piegādātājs	Piegādes veids	Sekšana
Colissimo	Mājās — standarta sūtījums	Jā
Colissimo Relais	Relais punkts	Jā
DHL	Mājās — standarta un eksprespiegāde	Jā
France Alliance	Mājās pēc iepriekšēja noruna — smagi, masīvi vai paletēti produkti	Jā

Piegādātāja izvēle ir atkarīga no pasūtīto produktu svara, izmēriem un rakstura. SKYSAT atlasa piemērotāko piegādātāju jūsu pasūtījumam. Ja ir vairākas iespējas, jūs varat izvēlēties piegādes veidu pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

---

Piegādes termiņi

Zemāk norādītie termiņi ir tikai paredzējumi un sākās pēc sūtījuma nosūtīšanas. Pasūtījuma apstrādes laiks (pagatavošana, papildus piegāde, ja nepieciešams) tiek pieskaitīts piegādes laika posmam.

Apstrādes termiņš

Situācija	Paredzētais termiņš
Produkts atrodas SKYSAT noliktavā	1—3 darba dienas
Produkts atrodas pie piegādātāja	3—10 darba dienas
Produkts tiek piegādāts / ražots	Līdz 15 darba dienas
Produkts ar "Pagarinātu termiņu" (norādīts produkta lapā)	Mainīgs — termiņš norādīts produkta lapā

Ja jūsu pasūtījumā ir produkti ar dažādiem pieejamības termiņiem, visa pasūtījuma nosūtīšana tiks veikta tikai pēc visu produktu pieejamības, ja vien jūs nepieprasāt pretējo.

Piegādes termiņš pēc nosūtīšanas

Galamērķis	Colissimo	DHL	France Alliance
Francija	2—4 darba dienas	1—3 darba dienas	3—7 darba dienas (pēc iepriekšēja noruna)
Eiropas Savienība	4—8 darba dienas	2—5 darba dienas	Pēc pieprasījuma

Šie termiņi ir tikai orientējoši un var mainīties atkarībā no piegādātāja nosacījumiem, galamērķa un piegādes aktivitāšu intensitātes.

Jūsu pasūtījuma sekošana

Jums tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts par sūtījuma nodošanu piegādātājam, kurā būs:

• sekošanas numurs;
• piegādātāja nosaukums;
• tiešsaistes saits, lai sekot sūtījumam.

Jūs arī varat sekot pasūtījuma statusam savā lietotāja kontā vietnē.

---

Piegādes izmaksas

Privātpersonām (B2C)

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no svara un tilpuma pasūtīto produktu. Tās tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Bezmaksas piegāde Francijā, ja pasūtījuma summa ir vismaz 100 € (ieskaitot PVN) (izņemot produktus, kuriem nepieciešama īpaša transportēšana).

Šis slieksnis var tikt mainīts. Aktuālais slieksnis tiek parādīts pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Profesionāliem klientiem (B2B)

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no svara, tilpuma un pasūtījuma summas. Bezmaksas piegādes nosacījumi tiek sniegti Profesionālajā zonā.

---

Smagi, masīvi vai īpaša transportēšana nepieciešami produkti

Daži produkti prasa īpašu transportēšanas veidu savas masas, izmēru vai rakstura dēļ. Tie ir, piemēram:

• Vīkas un priekšgala dzinekļi;
• Elektrogeneratori;
• Saldūdens iegūšanas sistēmas;
• Lielizmēra radara antenas;
• Cietie saules paneļi;
• Augstas jaudas baterijas (uz paletēm).

Šiem produktiem:

• piegāde tiek nodrošināta ar specializētu piegādātāju (France Alliance vai līdzīgs);
• piegāde notiek pēc iepriekšēja noruna;
• var tikt piemēroti papildus transporta maksājumi (norādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas);
• piegādes vietai jābūt pieejamai piegādātāja transportlīdzeklim;
• jums jābūt nepieciešamajiem izkraušanas līdzekļiem (ratu vagonam, rampai vai iespējai izkraut ar piegādātāja transportlīdzekļa rampu).

Ja jūs nevarat saņemt sūtījumu (nepiemērots piekļuves ceļš, neesat norunātajā laikā), parādīšanās un glabāšanas izmaksas būs jūsu rēķinā.

---

Baterijas un bīstamie kravas

Litija jonu un litija polimēru baterijas (Victron Energy, Mastervolt, MG Energy u.c.) tiek klasificētas kā bīstamās kravas. To transportēšana pakļauta īpašiem noteikumiem (ADR/IATA), kas var izraisīt:

•  ierobežojumus galamērķa vietās (dažas zonas vai piegādātāji nevar transportēt šos produktus);
•  papildus transporta izmaksas saistībā ar regulatīvo iepakojumu un marķējumu;
•  garākus termiņus dažos gadījumos.

Šie iespējamie ierobežojumi tiek norādīti produkta lapā un/vai pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Degvielas elementi (piemēram, EFOY) un metanola kartridžas arī tiek klasificēti kā bīstamās kravas un var tikt nosūtīti tikai pa sauszemes ceļu.

---

Pārbaude saņemšanas brīdī

Saņemot sūtījumu, mēs iesakām jums:

1. Pārbaudīt sūtījuma stāvokli piegādātāja klātbūtnē pirms parakstīt piegādes kvīti;
2. Ja sūtījums ir bojāts: norādīt precīzas un detalizētas piezīmes parakstot piegādes kvīti (« iepakojums ieliekts labajā pusē », « iepakojums mitrs » u.c.) — NEparakstiet « ar piezīmēm pēc izpakošanas » bez detalizētiem aprakstiem;
3. Atvērt sūtījumu un pārbaudīt, vai saturs atbilst pasūtījumam (daudzums, preču numuri, produktu stāvoklis);
4. Ja produkti ir trūkstoši, bojāti vai neatbilst pasūtījumam: sazinieties ar mums 72 stundu laikā uz sav@skysat.fr ar:
• jūsu pasūtījuma numuru;
• problēmas aprakstu;
• fotogrāfijas par sūtījuma un bojātā produkta stāvokli.

Ja 72 stundu laikā pēc saņemšanas nav norādītas piezīmes, produkti tiek uzskatīti par atbilstošiem pasūtījumam un brīviem no redzamiem defektiem.

---

Piegādes aizkavēšanās

Ja jūsu pasūtījums netiek piegādāts norādītajā termiņā:

1. Sazinieties ar mums uz sav@skysat.fr — mēs pārbaudīsim situāciju ar piegādātāju;
2. Ja aizkavēšanās pārsniedz 30 dienas no pasūtījuma norādītā piegādes datuma, jūs varat mums iesniegt prasību par piegādi noteiktā termiņā;
3. Ja piegāde vēl joprojām nenotiek pēc norādītā termiņa, jūs varat atsaukt līgumu un saņemt pilnīgu naudas atgriešanu 14 dienu laikā.

---

Slēgšanas periodi

SKYSAT var tikt slēgti uz laiku (brīvdienas, inventarizācija). Šajā laikā pasūtījumi tiek reģistrēti, bet to apstrāde un nosūtīšana tiek apturēta. Ja slēgšana var ietekmēt piegādes termiņus, vietnē tiek parādīts informatīvs paziņojums.

---

Starptautiskā piegāde (ārpus ES)

SKYSAT sūta uz Apvienoto Karalisti un ASV, kā arī uz Franciju un Eiropas Savienību. Piegādes nosacījumi, izmaksas un muitas formalitātes atšķiras atkarībā no galamērķa.

Apvienotā Karaliste

• Piegādātājs: DHL Express Worldwide
• Termiņš: 3—5 darba dienas pēc nosūtīšanas
• Tarifs: 40 £ (≤ 1 kg) · 85 £ (1—5 kg) · 150 £ (5—10 kg) · 250 £ (10—25 kg) · 315 £ (> 25 kg)
• Muitas nosacījumi: sūtījums DDU (Delivered Duty Unpaid). Apvienotās Karalistes PVN (20%), muitas nodevas un muitas apstrādes izmaksas tiek iekasētas piegādātāja līdzsvarā HMRC vārdā. Šīs izmaksas nav iekļautas cenā.
• Atgriešana: skatīt Atgriešanas politika — Apvienotā Karaliste

ASV

• Piegādātājs: DHL Express Worldwide
• Termiņš: 7—10 darba dienas pēc nosūtīšanas
• Tarifs: 45 $ (≤ 1 kg) · 95 $ (1—5 kg) · 165 $ (5—10 kg) · 280 $ (10—25 kg) · 350 $ (> 25 kg)
• Muitas nosacījumi: sūtījums DDU (Delivered Duty Unpaid). Muitas nodevas, importa nodokļi un muitas apstrādes izmaksas tiek iekasētas piegādātāja līdzsvarā U.S. Customs and Border Protection (CBP) vārdā. Šīs izmaksas nav iekļautas cenā.
• Atrobežoti produkti: dažas jūras radio iekārtas (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) netiek tirgotas ASV FCC / NOAA / U.S. Coast Guard atbilstības dēļ.
• Atgriešana: skatīt Atgriešanas politika — ASV

Citas galamērķa vietas

Lai pasūtītu piegādi uz citām galamērķa vietām (Kanāda, Austrālija, DOM-TOM u.c.), sazinieties ar mums uz sav@skysat.fr — mēs izstrādāsim individuālu piedāvājumu.

---

Kontakti

Jautājumi par piegādēm:

SKYSAT — Klientu serviss E-pasts: sav@skysat.fr Tālrunis: +33 2 97 52 14 52 Pirmdiena — Piektdiena, 9:00 — 17:00

---

SKY SATELLITES SYSTEM (SKYSAT) — SAS ar pamatkapitālu 8 000 € — RCS Lorient 442 477 394 — www.skysat.fr