Pogoji vračila in vračila sredstev — Združene države Amerike

Zadnja posodobitev: maj 2026

Pomembno obvestilo

Ta politika velja za naročila, poslana v Združene države Amerike. Za naročila, poslana v Francijo ali druge države Evropske unije, se posvetujte z našo splošno politiko vračil.

Vsa prodaja je končna — z enim izjemama

Zaradi logistike mednarodnega transporta iz našega skladišča v Franciji so vsa naročila v Združene države Amerike končna, razen v primeru okvarjenih izdelkov. Vračila ne sprejemamo v naslednjih primerih:

• Sprememba mnenja ali razočaranje kupca
• Problemi z velikostjo ali prilegom
• Problemi z združljivostjo, ki bi jih bilo mogoče preveriti pred nakupom
• Poškodbe zaradi napake kupca ali napake pri namestitvi

Okvarjeni izdelki

Če prejmete okvarjen izdelek (manufacturerski defekt ali poškodba med transportom):

• Kontaktirajte nas na support@skysat.fr v roku 14 dni od dostave
• Vključite številko naročila, fotografije okvare in kratko opis
• Podelili vam bomo RMA (Return Merchandise Authorization) z navodili za vračilo
• Za potrjene okvarjene izdelke pokrivamo stroške vračila

Carine, davki in carinske pristojbine

Naročila, poslana v Združene države Amerike, se pošiljajo DDU (Delivered Duty Unpaid). Prevozniško podjetje (DHL Express Worldwide) lahko pobere carine, uvozne davke in carinske pristojbine ob dostavi. Te pristojbine določi U.S. Customs and Border Protection (CBP) na podlagi kategorije izdelka in deklarirane vrednosti ter jih Skysat v nobenem primeru ne vrača.

Omejeni izdelki

Nekateri morski radijski sistemi (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) niso na voljo za prodajo ameriškim strankam zaradi FCC tipskih dovoljenj in predpisov NOAA / U.S. Coast Guard. Ti izdelki so samodejno izločeni iz ameriškega kataloga in jih ni mogoče naročiti za dostavo v Združene države Amerike.

Časovi dostave

Standardna dostava v Združene države Amerike: 7–10 delovnih dni preko DHL Express Worldwide iz našega skladišča v Carnacu, Francija. Številka za sledenje je na voljo po odpremi paketa.

Kontakt

Za vsa vprašanja povezana z vračili, nas kontaktirajte na support@skysat.fr.