Pólastjórn og endurgreiðslur — Bretland

Síðast uppfært: maí 2026

Mikilvægt tilkynning

Þessi stefna gildir fyrir pöntun sem sendar eru til Bretlands. Fyrir pöntun sem sendar eru til Frakklands eða annarra ríkja innan Evrópusambandsins, vinsamlegast vísa í almenna endurgreiðslustefnu okkar. Fyrir pöntun sem sendar eru til Bandaríkjanna, vinsamlegast vísa í stefnu fyrir Bandaríkin.

Lögbundin réttur til að afpanta (Samningsreglugerð 2013)

Neytendur í Bretlandi hafa 14 daga lögbundinn rétt til að afpanta frá degi eftir afhendingu, fyrir öll tilefni. Til að nýta þennan rétt, vinsamlegast hafið samband við okkur á support@skysat.fr með pöntunarnúmerið yðar fyrir 14 daga liði. Við gefum út leyfi fyrir endurvörslu (RMA) með sendingarupplýsingum. Kaupandinn ber kostnað við sendingu til baka nema vörun sé gallað.

Þessi lögbundni réttur gildir EKKI fyrir: sérstaklega stilltar vörur, hugbúnað/ fastbúnað sem opnaður var eftir afhendingu, eða vörur sem eðlilega eru óhæfar til endurvörslu (t.d. málmbúnaður sem klipptur var til lengdar).

Gallaðar vörur

Ef þú færð gallaða vöru (galli frá framleiðanda eða skemmd við sendingu):

• Hafið samband við okkur á support@skysat.fr innan 14 daga frá afhendingu
• Meðhöndlið pöntunarnúmer, ljósmyndir af galla og stutt lýsing
• Við gefum út RMA með sendingarupplýsingum
• Við bætum kostnað við sendingu til baka fyrir staðfestar gallaðar vörur

Tollar, skattar og tollakostnaður

Pöntun sem sendar eru til Bretlands eru sendar DDU (afhent án tollskylda). Farþegafyrirtækið (DHL Express Worldwide) getur innheimt innflutningsskatt, toll og tollakostnað fyrir hönd HMRC og bresku landamæraeftirlitsins við afhendingu. Þessir gjöld eru ákvarðaðir af HMRC út frá vörutegund, yfirlýstri verðmæti og upprunalandi, og eru ekki endurgreidd af Skysat á nokkurn hátt.

Fyrir pöntun undir £135 (án sendingarkostnaðar) gæti innflutningsskattur á Bretlandi (20%) átt við. Fyrir pöntun yfir £135 gætu einnig átt við auka tollar eftir vörutegund.

Takmarkaðar vörur

Ákveðin siglingaröð (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) þurfa Ofcom-leyfisviðurkenningu og/eða UKCA merkingu til að vera löglega seld og notuð á Bretlandi. Vörur án UK samræmis eru fjarðlögðar úr breska vörulistanum og ekki hægt að panta með sendingu til breskra heimilisfanga. Fyrir sérstakar samræmis spurningar, vinsamlegast hafið samband við okkur fyrir pöntun.

Sendingartímar

Venjuleg sending til Bretlands: 3–5 viðskiptadagar með DHL Express Worldwide frá vörubirgðageymslu okkar í Carnac, Frakklandi. Spárnúmer veitt þegar pakkinn er sendur af stað.

Hafa samband

Fyrir spurningar varðandi pólastjórn, vinsamlegast hafið samband við okkur á support@skysat.fr.