Politica di resi e rimborso — Stati Uniti

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

Avviso importante

Questa politica si applica agli ordini spediti negli Stati Uniti. Per gli ordini spediti in Francia o in altri paesi dell’Unione Europea, consultare la nostra politica generale di rimborso.

Vendite definitive — con un’eccezione

A causa della logistica di spedizione internazionale dal nostro magazzino francese, tutti gli ordini inviati negli Stati Uniti sono definitivi, tranne in caso di prodotti difettosi. Non accettiamo resi per:

• Rimpianto dell’acquisto o ripensamento
• Problemi di taglia o vestibilità
• Problemi di compatibilità che potevano essere verificati prima dell’acquisto
• Danni causati dall’utente o errori di installazione

Prodotti difettosi

In caso di ricezione di un prodotto difettoso (difetto di fabbrica o danni durante il trasporto):

• Contattarci all’indirizzo support@skysat.fr entro 14 giorni dalla consegna
• Includere numero d’ordine, foto del difetto e una breve descrizione
• Emettiamo un’autorizzazione di reso (RMA) con le istruzioni di spedizione
• Copriamo le spese di reso per prodotti difettosi confermati

Dazi, tasse e spese doganali

Gli ordini spediti negli Stati Uniti vengono inviati DDU (Delivered Duty Unpaid). Il corriere (DHL Express Worldwide) può addebitare dazi, tasse di importazione e spese doganali alla consegna. Queste spese sono determinate dalla U.S. Customs and Border Protection (CBP) in base alla categoria del prodotto e al valore dichiarato, e non sono rimborsabili da Skysat in nessun caso.

Prodotti soggetti a restrizioni

Alcune radio marine (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) non sono disponibili per la vendita ai clienti statunitensi a causa delle normative FCC di accettazione di tipo e delle regolamentazioni NOAA / Guardia Costiera statunitense. Questi prodotti sono automaticamente esclusi dal catalogo USA e non possono essere ordinati per consegne negli Stati Uniti.

Tempi di spedizione

Consegna standard negli Stati Uniti: 7–10 giorni lavorativi tramite DHL Express Worldwide dal nostro magazzino di Carnac, Francia. Numero di tracciamento fornito una volta spedito il pacco.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattarci all’indirizzo support@skysat.fr.