Atgriešana un naudas atdošana — Lielbritānija

Pēdējoreiz atjaunots: 2026. gada maijs

Svarīga informācija

Šī politika attiecas uz pasūtījumiem, kas nosūtīti uz Lielbritāniju. Pasūtījumiem, kas nosūtīti uz Franciju vai citām Eiropas Savienības valstīm, lūdzu, skatiet mūsu vispārējo atgriešanas politiku. Pasūtījumiem, kas nosūtīti uz ASV, skatiet ASV politiku.

Statutārais atcelšanas tiesības (Patērētāju līgumu regulējums 2013)

Lielbritānijas patērētājiem ir 14 dienu statutārā atcelšanas tiesības sākot no dienas pēc piegādes, jebkādiem iemesliem. Lai izmantotu šo tiesību, sazinieties ar mums support@skysat.fr ar savu pasūtījuma numuru pirms 14 dienu termiņa beigām. Mēs izsniegsim atgriešanas preču autorizāciju (RMA) ar nosūtīšanas instrukcijām. Pircējs sedz atgriešanas nosūtīšanas izmaksas, ja produkts nav defektīvs.

Šī statutārā tiesība neattiecas uz: pielāgotiem produktiem, pēc piegādes atplombētu programmatūru/programmatūru, vai precēm, kuras pēc savas dabas nevar atgriezt (piem., pēc mērījumiem nogrieztie kabeļi).

Defektīvi produkti

Ja saņemat defektīvu produktu (ražotāja defekts vai bojājumi transportēšanas laikā):

• Sazinieties ar mums support@skysat.fr 14 dienu laikā pēc piegādes
• Iekļaujiet savu pasūtījuma numuru, defekta fotoattēlus un īsu aprakstu
• Mēs izsniegsim RMA ar nosūtīšanas instrukcijām
• Par apstiprinātiem defektiem mēs sedzam atgriešanas nosūtīšanas izmaksas

Nodevas, nodokļi un muitas maksa

Pasūtījumi, kas nosūtīti uz Lielbritāniju, tiek sūtīti DDU (Piegādāts bez muitas nomaksas). Piegādes operators (DHL Express Worldwide) var iekasēt importa PVN, muitas nodevas un muitas apstrādes maksu HMRC un Lielbritānijas Robežas dienesta vārdā piegādes brīdī. Šīs izmaksas nosaka HMRC atkarībā no produkta kategorijas, deklarētās vērtības un izcelsmes valsts, un tās nav atgriežamas nekādā gadījumā.

Pasūtījumiem līdz £135 (izsūtīšanas maksu neieskaitot), Lielbritānijas importa PVN var būt 20%. Pasūtījumiem virs £135 var tikt piemērotas arī papildu muitas nodevas atkarībā no produkta klasifikācijas.

Ierobežoti produkti

Daži jūras radiouztvērēji (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) prasa Ofcom tipa apstiprinājumu un/vai UKCA marķējumu, lai būtu likumīgi pārdoti un izmantoti Lielbritānijā. Produkti bez UK atbilstības tiek nofiltrēti no Lielbritānijas kataloga un to pasūtīšana uz Lielbritānijas adresēm nav iespējama. Konkrētiem atbilstības jautājumiem sazinieties ar mums pirms pasūtīšanas.

Piegādes laiki

Standarta piegāde uz Lielbritāniju: 3–5 darba dienas ar DHL Express Worldwide no mūsu noliktavas Francijā, Carnac. Piegādes numurs tiek nodrošināts pēc sūtījuma nosūtīšanas.

Kontakti

Jebkādiem atgriešanas jautājumiem sazinieties ar mums support@skysat.fr.