Pogoji vračil in denarja — Združeno kraljestvo

Zadnja sprememba: maj 2026

Pomembno obvestilo

Ta politika se nanaša na naročila, poslana v Združeno kraljestvo. Za naročila, poslana v Francijo ali druge države Evropske unije, se posvetujte z našo splošno politiko vračil. Za naročila, poslana v Združene države Amerike, glejte politiko ZDA.

Pravica do odpovedi po zakonu (Pravila o pogodbah s potrošniki 2013)

Potrošniki v Združenem kraljestvu imajo po zakonu 14-dnevno pravico do odpovedi, ki se začne šteti od dneva po prejemu pošiljke, za katerikoli razlog. Če želite to pravico izkoristiti, se obrnite na nas na support@skysat.fr z številko svojega naročila pred iztekom 14 dni. Poslali vam bomo RMA (soglasje za vračilo blaga) z navodili za pošiljanje. Kupec pokriva stroške vračila, razen če je izdelek okvarjen.

Ta pravica po zakonu NE VELJA ZA: izdelke, ki so bili naročeni v posebni konfiguraciji, programsko opremo/firmware, ki je bila odprta po dostavi, ali blago, ki ga zaradi svoje narave ni mogoče vrniti (npr. kabli, ki so bili prereženi na merilo).

Okvarjeni izdelki

Če prejmete okvarjen izdelek (napaka proizvajalca ali poškodba med transportom):

• Obrnite se na nas na support@skysat.fr znotraj 14 dni od prejemka
• Vključite številko svojega naročila, fotografije napake in kratko opis
• Poslali vam bomo RMA z navodili za pošiljanje
• Za potrjene okvarjene izdelke pokrivamo stroške vračila

Carine, davki in carinski pristojbini

Naročila, poslana v Združeno kraljestvo, so poslana DDU (brez carin in davkov). Prevoznik (DHL Express Worldwide) lahko na mestu pobere DDV, carine in carinske pristojbine v imenu HMRC in UK Border Force ob dostavi. Te pristojbine določa HMRC glede na kategorijo izdelka, deklarirano vrednost in državo izvora ter so nepovratne s strani Skysat v nobenem primeru.

Za naročila pod £135 (brez pošiljanja) se lahko uporabi DDV v višini 20 %. Za naročila nad £135 lahko pride do dodatnih carinskih dajatev, odvisno od klasifikacije izdelka.

Omejeni izdelki

Nekateri morski radijski sistemi (VHF, AIS, EPIRB, PLB, AIS-SART) zahtevajo odobritev tipa po Ofcom in/ali označevanje UKCA, da so v Združenem kraljestvu legalno prodajani in uporabljani. Izdelki brez ustrezne skladnosti so izločeni iz kataloga za Združeno kraljestvo in jih ni mogoče naročiti za dostavo na naslove v Združenem kraljestvu. Za vprašanja o skladnosti se obrnite na nas pred naročilom.

Časovi dostave

Standardna dostava v Združeno kraljestvo: 3–5 delovnih dni preko DHL Express Worldwide iz našega skladišča v Carnacu, Francija. Številka za sledenje je na voljo po odpremi pošiljke.

Stiki

Za vsa vprašanja v zvezi z vračili se obrnite na nas na support@skysat.fr.